İstanbulkart Sosyal Destek Başvurusu Uzun Süre Askıda Ve Açıklama Eksikliği

Kartal ilçesinde ikamet ediyorum ve Kasım ayının ilk haftalarında e-İstanbul/İBB uygulaması üzerinden Sosyal Destek İstanbulkart başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ “askıda” görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde onay, ret ya da ek belge talebiyle ilgili bir dönüş yapılmadı. Sistem üzerinde de benden istenen herhangi bir evrak ya da randevu görünmüyor.

İki çocuğum var ve okula gidiyorlar. Daha önce bu desteği çocuklarımın beslenmesi ve okul ihtiyaçları için kullanıyordum. Uzun süredir sonuç alamadığım için hem maddi olarak zorlanıyorum hem de süreçle ilgili belirsizlik yaşıyorum.

Başvurumun neden bu kadar uzun süredir askıda kaldığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini ve Sosyal Destek İstanbulkart başvuru sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, mümkünse olumlu olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.