Yanlış Su Sayaç Kayıtları Nedeniyle Abonelik Açamama Ve Şube Ziyaretlerinin Çileli Süreci

Silivri’de bulunan İSKİ şubesiyle daireme ait su sayacı kaydında yaşanan bir karışıklık nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Benim dairem 20 numara olmasına rağmen sayacım 23 numaralı daireye kaydedilmiş. 23 numaradaki komşum da, kendi sayacından habersiz bir şekilde gidip benim sayacıma abonelik açtırmış.

Ben binaya taşındıktan sonra bu hatayı fark edip Şubat 2026 itibarıyla Silivri İSKİ şubesine giderek durumu bildirdim ve elimdeki fiziki kanıtları sundum. Ardından Silivri Belediyesi’ne yönlendirildim, oradan gerekli evrakları alıp tekrar İSKİ’ye teslim ettim. Bu evraklar üzerine İSKİ ekipleri de adrese gelip benim kanıtladığım durumu yerinde gördüler. Ziyaret sırasında 23 numaradaki komşunun İSKİ’den emekli olduğu ortaya çıktı ve kendi aralarında sohbet ettiler. Tüm bu sürece rağmen sorun çözülmedi.

Yaklaşık iki hafta sonra bana, e-Devlet üzerinden başvuru yaparsam sorunun çözüleceği söylendi. Ancak e-Devlet’ten işlem yapmak istediğimde “Hali hazırda bu sözleşmeye başvuru yapılmıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlem yapamıyorum. Şubeyi aradığımda ise bir kez daha şubeye gelmem gerektiği söyleniyor. Bu süreçte en temel mağduriyetim, kendi daireme ait su aboneliğini açamamam ve sürekli olarak tekrar tekrar şubeye gitmeye zorlanmamdır. İlgili işleme dair belge ve evraklarım mevcuttur.

Aboneliğimin, bana ait olan 20 numaralı daireye ait sayaç üzerine derhal ve doğru şekilde tanımlanmasını, mevcut karışıklığın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu işlem için tekrar şubeye gitmek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.