İSKİ'de Hatalı Sayaç Okuması Ve Gerçek Dışı Faturalar

İSKİ’nin 68293218 numaralı abonesiyim. Kadıköy şubesine bağlı aboneliğimde 3 aydır evde hiç kimse oturmamasına rağmen son 2 aydır bana gerçeği yansıtmayan faturalar çıkarılıyor. Önce yaklaşık 844 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Sayaç fiilen 282’yi gösterirken, sayacı okuyan görevli keyfi bir şekilde 295 olarak girmiş. Bu hatalı okumaya itiraz ettik, sürecin sonuçlanmasını beklerken bu kez ikinci bir uydurma fatura çıkarıldı ve bu sefer de 134 TL borç “uygun” görülmüş.

İSKİ’yi arayıp konuyu sorduğumda, vatandaş temsilcisi itirazımızın değerlendirme sırasının henüz gelmediğini söylüyor. İtirazlara sıra gelmiyor ama yeni fatura yazmaya gelince nedense hemen sıra geliyor. Evde kimsenin olmadığı, sayaç değerinin ortada olduğu bir durumda bu kadar ciddiyetsiz ve tutarsız bir işlem yapılması ve karşımızda somut bir muhatap bulamamak İSKİ gibi bir kuruma gerçekten yakışmıyor.

Sayaç değerimin yerinde tespit edilmesini, hatalı okuma ve buna bağlı olarak çıkarılan uydurma faturaların iptal edilmesini ve gerçek tüketim üzerinden yeniden, doğru bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca itiraz sürecimin makul bir sürede sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.