to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Faturasındaki Hatalı Sayaç Okuma Nedeniyle Aşırı Ödeme
İSKİ’ye ait Gaziosmanpaşa’daki aboneliğimde 14.08.2026 tarihli faturamda ciddi bir sayaç okuma hatası olduğunu düşünüyorum. 28.07.2026 tarihinde sayaç endeksim 223 olarak okunmuş, 14.08.2026 tarihinde ise 262 olarak girilmiş. Bugün 03.09.2026 tarihi itibarıyla sayaç endeksim 267 görünüyor. Yaklaşık 17 günlük sürede sayaçta sadece 5 m³’lük bir artış olmasına rağmen ilgili dönemde sanki 40 m³ kullanım yapılmış gibi fatura düzenlenmiş.
Bu hatalı tüketim girişinin, önceki dönem ortalamalarımla da uyuşmadığını görüyorum. Normal şartlarda ortalama 4 m³ civarında harcama yapmam gerekirken, bu dönemde 40 m³ tüketim kaydedilmesi gerçek kullanımımı yansıtmıyor. Fatura no 3189484489, sözleşme no 21578730 ve sayaç seri numaram 22015101’dir. Ayrıca İSKİ’nin sitesi üzerinden bu konuyla ilgili bir başvuru yaptım.
Suyumun kesilmemesi için bu hatalı fatura üzerinden 5.170,79 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Sayaç seri numaram ve geçmiş dönem faturalarım üzerinden, ilk okuma endeksimin ve bu faturadaki tüketim miktarının tekrar incelenerek düzeltilmesini, hatalı girildiğini düşündüğüm fazla tüketimin ve buna bağlı fazla ödediğim tutarın iptal edilerek faturamın gerçek tüketimim üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70501605326 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
İSKİ başvurumu reddetti neye istinaden reddedildiği yazmıyor. Geçmiş faturalarım da ortada yok. Sadece son faturam gözüküyor önceki faturaların sadece makbuzunu veriyorlar. Makbuzda da yazan hiçbir şey yok sadece aldıkları miktarı yazmışlar. Bana iki kişinin yaşadığı normal bir dairede 17 günde nasıl 40 ton su harcayabileceğimi açıklasınlar. Ortada bariz bir yanlışlık var ve saçma sapan bir şekilde incelendi reddedildi diyorlar. Neyi incelediniz acaba?
Değerli vatandaşımız, 1-70501605326 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Aynı işlem bana yapıldı ayda 3 4 ton su giderim vardı bu ay 37 ton yazılmış 4.900 TL nasıl bir cevap aldınız acaba