İSKİ Abonelik İşlemlerinde Sürekli Sistem Hataları Ve Mağduriyet

İstanbul Sancaktepe’deki evim için 10 Eylül tarihinde gün boyu e-Devlet üzerinden yeni İSKİ abonelik başvurusu yapmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İSKİ’nin internet sayfası da düzgün çalışmıyor, sayfa hata veriyor. İSKİ Mobil uygulamasından denediğimizde de başvuru sahibi ismi çıkmıyor ve işlem tamamlanamıyor, uygulama gerçekten kullanılamayacak kadar sorunlu.

Sancaktepe İSKİ şubesini arıyoruz, herhangi bir çözüm üretilmiyor; 185’i aradığımızda da bu işlemin buradan yapılamayacağı söyleniyor, yine bir ilerleme kaydedemiyoruz. Abonelik yapmak istediğimiz adreste hazırda bir sayaç olmasına rağmen hiçbir kanaldan yeni abonelik başvurusu tamamlanamıyor.

Tüm bu sebeplerle eve taşınmayı planladığımız halde su aboneliğini başlatamadığımız için taşınamıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İSKİ’den, e-Devlet, internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden yeni abonelik işlemlerinde yaşanan teknik aksaklıkların acilen giderilmesini, ilgili adres için abonelik başvurumun bir an önce alınarak suyun açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.