Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İBB Süt Yardımının Gerekçesiz Kesilmesi Ve Aile Bütçesindeki Kriz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Destek kapsamında verdiği süt yardımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yıllar önce ilk çocuğum için süt yardımı başvurusunda bulunmuştum; ancak o dönemde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra ikinci çocuğum için yeniden başvuru yaptım ve yaklaşık bir yıla yakındır her ay düzenli olarak süt yardımı alıyordum.

Geçen hafta tarafıma hane ziyareti yapılacağı söylenerek arandım. “Evde değişen bir durum var mı?” denilerek eve gelindi, sorular soruldu, çocuğumun raporuna bakıldı ve giderlerimizle ilgili bilgi istendi. Fenilketonüri hastası, özel beslenmesi gereken bir çocuğum daha olduğunu, bu çocuğumun yiyeceklerine aylık yaklaşık 15.000 TL ve bazen daha da fazla harcadığımızı, SGK kapsamında olmayan özel ürünler aldığımızı ve haftalık parayla temin etmek zorunda kaldığımız tıbbi mamanın 400 gramlık kutusunun 2.000 TL olduğunu anlattım. Özellikle bu özel ürünleri karşılayabilmek için süt yardımı yanında nakdi destek almayı da beklediğimi, asıl ihtiyacımızın bu giderlere yönelik maddi destek olduğunu ifade ettim.

Evde dört kişiyiz, tek çalışan var ve aldığı ücret belli. Okula giden çocuğum için aylık 6.650 TL servis ücreti ödüyoruz; okul tarafından sık sık ek ödemeler talep ediliyor. Ben de şeker ve tansiyon hastasıyım. Tüm bu ekonomik yükün üstüne, bana herhangi bir gerekçe bildirilmeden süt yardımı aniden kesildi. Hane ziyaretinden sonra “1,5 ay sonra cevaba bakın” denmesine rağmen, e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde sadece iki gün sonra desteğin iptal edildiğini gördüm.

Bu süreçte ne ziyaret sırasında ne de sonrasında “şu nedenle iptal edildi” şeklinde bir açıklama yapılmadı. Konuyu sorup bilgi almak için 153’ü aradığımda ise sistemde şu an için süt yardımı almaya hakkımın olmadığı, hane ziyaretine gelenlerin bu konuda karar verdiği ve istersem altı ay sonra tekrar başvuru yapabileceğim söylendi. Ancak artan giderlerimiz, özel koşul gerektiren çocuğumun yüksek maliyetli beslenme masrafları ve temel ihtiyaçlarımız ortadayken, habersiz ve gerekçesiz bir şekilde bu desteğin kesilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

İBB’den, süt yardımının hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, hane ziyareti sonrası verilen bu kararın tekrar gözden geçirilmesini, özel beslenmesi gereken çocuğumun durumunun dikkate alınmasını ve mümkünse süt yardımı ile birlikte nakdi destek sağlanarak tarafıma verilecek desteğin yeniden başlatılmasını talep ediyorum.

22 Eylül 10:36 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 22.09.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 Çözüm Merkezi

Ayten
22 Eylül 11:33

Sabah beni aramışlar okulda olduğum için duymadım eve gelince aradım bana sistemde sizi aradığımıza dair bir şey görünmüyor ihtiyaç duyulması halinde tekrar ararlar denildi sadece

Ayten
27 Eylül 16:07

Şikayetvar üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi ile yaşadığım süreç şu şekilde ilerledi: Başvurularım ve hane ziyareti sonrasında hiçbir açıklama almadan süt yardımı aniden kesildi, yetkililer çözüm sunmadı ve bana tekrar başvuru yapabileceğim söylendi ancak sorun hâlâ devam ediyor.

Yorumlar

Gamze
Benzer Şikayeti Var

Aynı durumu bu ay yaşadım bende benimde evime gelip sorular sordular değişen hiçbir şey olmadığı halde süt yardımı kesildi ve neden kesildiğine dair hatta kesildiğini bildiren bir mesaj bile gelmedi

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Otobüs Durağında Işık Yok

İstanbulBüyükşehir Belediyesi Otobüs Durağında Işık Yok

Profil fotoğrafı
Mervenur
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kartım Basılmış 1 Aydır Yok Gelmedi

İstanbulBüyükşehir Belediyesi Kartım Basılmış 1 Aydır Yok Gelmedi

Profil fotoğrafı
Serap
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 70.621,00 TL Gelen İSKİ Faturaya İtirazımız

İstanbulBüyükşehir Belediyesi 70.621,00 TL Gelen İSKİ Faturaya İtirazımız

Profil fotoğrafı
Serhat
İSKİ Rögar Arızası Ve Onarım Yapılmaması

İSKİ RögarArızası Ve Onarım Yapılmaması

Profil fotoğrafı
Ercan
İSKİ Kanalizasyon Patladı Kimse İlgilenmiyor

İSKİ KanalizasyonPatladı Kimse İlgilenmiyor

Profil fotoğrafı
İbrahim
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ Rögar Patlaması

İstanbulBüyükşehir Belediyesi İSKİ Rögar Patlaması

Profil fotoğrafı
Alpay

Öne ÇıkanKonular