to read complaints and reviews, or file yours.İBB Süt Ve Geçim Yardımı Başvurularımın Sürekli Reddedilmesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin süt yardımı ve Geçim/Sofra Desteği başvurularım 3 yıldır toplam 7 kez olumsuz sonuçlanıyor. Kirada oturan, biri 5, biri 3,5 yaşında olan iki çocuğum ve ayrıca 7 aylık bir bebeğim var. Buna rağmen başvurularım sürekli reddedilirken, çevremde evi ve arabası olan kişilerin bu yardımlardan faydalandığını görüyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de adalet duygumu zedeliyor.
Eşim çalışıyor ve aylık yaklaşık 50.000 TL geliri var. Ancak İstanbul şartlarında 30.000 TL kira ödüyoruz, ayrıca her ay 10.000 TL kredi borcu ödüyoruz. Ben 7 aylık bebeğim olduğu için şu an çalışamıyorum ve hanemize giren tek düzenli gelir eşimin maaşı. Yüksek kira ve kredi borçları nedeniyle geçimimiz oldukça zor, buna rağmen sistemde başvurularım nedeni açıklanmadık şekilde olumsuz görünüyor.
İBB’den, hane gelir-gider durumumuzun ve gerçek yaşam koşullarımızın yerinde görülmesi için sosyal inceleme ekibinin evimize gelerek tespit yapmasını talep ediyorum. Sosyal yardım ve süt yardımı başvurularımın, bu inceleme doğrultusunda adil ve şeffaf bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, ayrıca reddedilme gerekçesinin tarafıma net bir dille açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
İBB’nin 5 ve 8 yaş arası ilkokul öğrencisi olan ailelere verdiği beslenme desteğinden faydalanmak için başvuru yapmak istedim. Ancak sosyal destek başvurumun reddedildiği söylenerek bu yardımdan yararlanamayacağım belirtildi. Bu bilgi tarafıma yaklaşık bir saat önce 153 hattı üzerinden telefonla yapılan görüşmede iletildi.
Kiracı bir aileyiz, evde sadece eşim çalışıyor ve üç çocuğumuz var, toplam beş kişilik bir aileyiz. Üstelik hem kira hem de kredi ödemelerimiz devam ediyor. Buna rağmen sosyal destek başvurumun neden reddedildiğine dair bana hiçbir gerekçe sunulmadı, sadece sistemde başvurunun olumsuz olduğu ifade edildi.
Bundan yaklaşık bir hafta önce Halk Süt merkeziyle de görüştüm. Oradaki görevli, beş kişilik bir aile olmamıza rağmen nasıl olup da süt desteği alamadığımızı sordu. Ben bugüne kadar hiçbir destekten yararlanmadığımı söylediğimde kendisi de bu duruma şaşırdı. Bu da sistemde bizimle ilgili değerlendirmede bir hata olabileceğini düşündürüyor.
Hem maddi durumumuz hem de çocuklarımızın yaşları ve eğitim durumları göz önünde bulundurulduğunda, bu desteğe gerçekten ihtiyaç duyuyoruz. Sosyal destek başvurumun ve buna bağlı olarak beslenme desteği hakkımın hangi kritere göre reddedildiğinin açıklanmasını, gerekli ise başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve hakkaniyetli bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70419000066 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Yine olumsuz yanıt verip kestirip attılar zamanı gelince bizde öyle yaparız adaleti sağladıklarını da düşünmüyorum
