to read complaints and reviews, or file yours.İBB Ramazan Kupon Ödemesi 2.000 TL Onaylı Olmasına Rağmen Hesapta Görünmüyor
İBB Ramazan kupon desteğine başvurum onaylandı ve 2.000 TL tutarında kuponum sisteme tanımlandı. Kuponumda, Yapı Kredi’den gelecek SMS sonrasında nakit olarak çekebileceğim yazıyor. Ancak 6 Mart’tan bu yana beklememe rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı ve parayı çekemiyorum.
Bu süreçte İBB veya ilgili birimden bir sonuç alamadım, görüştüğüm kişiler de net bir şekilde yardımcı olamadı ve neden ödeme yapılmadığı ya da ne zaman yapılacağı konusunda bilgi verilmedi. Başvurum onaylı ve kuponum görünür durumda olmasına rağmen, fiilen faydalanamıyorum.
Ramazan kupon desteği kapsamında hak ettiğim 2.000 TL tutarındaki ödemenin, Ramazan bitmek üzere olduğu için daha fazla mağduriyet yaşamamam adına bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan kupon desteğine başvurum olumlu olmasına rağmen, 6 Mart’tan bu yana tarafıma herhangi bir SMS gönderilmediği için kuponumu kullanamıyor ve paramı çekemiyorum. Başvuruda belirttiğim, kendi adıma kayıtlı telefon numaramı kullanıyorum ancak sistemden beklenen bilgilendirme bir türlü gelmedi.
Bu süreçte İBB ve alo 153 ile görüştüm fakat kimse somut bir çözüm sunmadı, sorun hâlâ devam ediyor. 10 günü aşkın süredir beklememe rağmen 2.000 TL tutarındaki Ramazan kupon desteğime erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ramazan kupon desteğimin derhal tanımlanmasını ve gerekli SMS’in telefonuma tekrar gönderilerek 2.000 TL’lik desteği sorunsuz şekilde kullanabilmem için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69885943301 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Ben başvuru takibi değilim ödememi hemen almak istiyorum kimse yardımcı olmuyor
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
