Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Anormal Tutarlı Temmuz 2024 Su Faturası

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Anormal Tutarlı Temmuz 2024 Su Faturası
profile
28 Temmuz 2024 13:41
2.423

Merhaba, Temmuz ayı su faturası ortalama faturalarımın 4 katı olarak düzenlenmiştir. Son 6 faturamı incelerseniz, aylık 400 ₺ tutarını aşmayan, 30 günde bir sayacı okunan, aylık 13 metreküp kullanımı olan 22 yıllık aboneyim. Hanemizde değişen hiçbir şey olmadığı halde, Temmuz ayına ait su faturası 42 günlük 39 metreküp kullanım! 1.629,00 ₺ olarak açıklanamaz biçimde yüksek tutarda fatura edilmiştir. Faturadaki aşırı metreküp kullanım sapması ve ortalama kullanım bedelinin çok üstünde fatura edilmesinin incelenmesi önemle rica ederim. Saygılarımla.

Gelişme
Gelişme

15 Ağustos 2024 21:48

Merhaba, 28 temmuzda inceleme talep ettiğim, 29 temmuzda mecburen ödediğim anormal yüksek tutarlı su faturası ile ilgili İSKİ görevlisi 6 Ağustos da su sayacını inceledi ve hatalı fazla metreküp okunduğunu tespit etmiştir. 06.08.2024 itibari ile okunan sayaç ölçüm 576 olup temmuzda okunan faturada son ölçüm 587 olarak ( 06 ağustostaki ölçümden bile ileride) hatalı okunup yüksek metreküp kullanımına bağlı olarak yüksek birim fiyatı ile büyük tutarlı fatura oluşturulduğu anlaşılmaktadır. Kaba bir hesapla temmuz faturası ilk okumanın 5 haziranda yapıldığı ve son okuma 06.08.2024 yapılsaydı/yapıldığından hareketle aylık yaklaşık 13 metreküp harcama olduğu ve olması gereken birim fiyatı ile makul bir fatura düzenlemesi gerekmektedir. İbb de gelen sonuç mesajında İSKİ genel md. Yanıtına göre hata olmadığı belirtilmektedir. Kurumlar arası ve veya şube ile genel müdürlük çalışanları arasında irtibat sorunu olduğu anlaşılmaktadır. İSKİ memuru hatalı okunduğunu beyan etmisken, 06.08.2024 tarihli m. Küp sayısını gösteren sayaç fotoğrafı ekteyken yüzeysel bir yanıtla sorunun geçiştirilmesi. Konun ve dosyanın kapatılması kabul edilemez. % 36 Zam gelmiş (fatura normalin 4 katı... Okuma bayrama denk gelmiş kayma olmuş? Ve bunun gibi gerekçeler hayatın olağan akışına aykırı! Uzaktan kontrol ve karar yerine olay yerinde sayaç başında sorunun kaynağına inilmesi ve sonuçlandırılması hakkaniyetli cevap verilmesi rica ederim. Fazla ödediğim temmuz fatura bedelinden mahsup edilmesi gerektiği aradaki farkın tarafıma ödenmesi konusunun tekrar değerlendirilemesini önemle rica ederim. Saygılarımla

31 Temmuz 2024 12:22 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-61831227861 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Murat
Murat
06 Ağustos 2024 15:55

Merhaba, 28 temmuzda inceleme talep ettiğim, 29 temmuzda mecburen ödediğim anormal yüksek tutarlı su faturası ile ilgili İSKİ görevlisi bugün 6 Ağustos da su sayacını inceledi ve hatalı fazla m. Küp okunduğunu tespit etmiştir. Bugün an itibari ile sayaç ölçüm 576 olup temmuzdaki faturada son ölçüm 587 olarak (bugünkü ölçümden bile ileride) hatalı okunup yüksek metreküp kullanımına bağlı olarak yüksek birim fiyatı ile büyük tutarlı fatura oluşturulduğu anlaşılmaktadır. Kaba bir hesapla temmuz faturası ilk okumanın 5 haziranda yapıldığı ve son okuma bugün yapılsaydı/yapıldığından hareketle aylık yaklaşık 13 metreküp harcama olduğu ve olması gereken birim fiyatı ile makul bir fatura düzenlemesi ve fazla fazla ödediğim temmuz fatura bedelinden mahsup edilmesi gerektiği aradaki farkın tarafıma ödenmesi konusunun değerlendirilemesini önemle rica ederim. Saygılarımla

Murat
Murat
14 Ağustos 2024 20:46

Merhaba, 28 temmuzda inceleme talep ettiğim, 29 temmuzda mecburen ödediğim anormal yüksek tutarlı su faturası ile ilgili İSKİ görevlisi bugün 6 Ağustos da su sayacını inceledi ve hatalı fazla m. Küp okunduğunu tespit etmiştir. Bugün an itibari ile sayaç ölçüm 576 olup temmuzdaki faturada son ölçüm 587 olarak (bugünkü ölçümden bile ileride) hatalı okunup yüksek metreküp kullanımına bağlı olarak yüksek birim fiyatı ile büyük tutarlı fatura oluşturulduğu anlaşılmaktadır. Kaba bir hesapla temmuz faturası ilk okumanın 5 haziranda yapıldığı ve son okuma bugün yapılsaydı/yapıldığından hareketle aylık yaklaşık 13 metreküp harcama olduğu ve olması gereken birim fiyatı ile makul bir fatura düzenlemesi ve fazla fazla ödediğim temmuz fatura bedelinden mahsup edilmesi gerektiği aradaki farkın tarafıma ödenmesi konusunun değerlendirilemesini önemle rica ederim. Saygılarımla

Murat
Murat
14 Ağustos 2024 21:03

Merhaba, temmuz başında hatalı fazladan okunan sayaç ile ilgili oluşan anormal tutarlı fatura ile ilgili itirazım olmuştur. Akabinde 10 gün önce İSKİ görevlisi tarafından hatalı fazla okumayı tespit etmiş olup tarafıma bilgi verilmiştir. Ancak ve ancak halen tarafımıza yazılı geri dönüş, fatura düzeltme, mahsup ve para iadesi olmamıştır. İvedilikle düzeltme rlca ederim.

Murat
Murat
15 Ağustos 2024 21:44
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Anormal Tutarlı Temmuz 2024 Su Faturası

Merhaba, 28 temmuzda inceleme talep ettiğim, 29 temmuzda mecburen ödediğim anormal yüksek tutarlı su faturası ile ilgili İSKİ görevlisi 6 Ağustos da su sayacını inceledi ve hatalı fazla metreküp okunduğunu tespit etmiştir. 06.08.2024 itibari ile okunan sayaç ölçüm 576 olup temmuzda okunan faturada son ölçüm 587 olarak ( 06 ağustostaki ölçümden bile ileride) hatalı okunup yüksek metreküp kullanımına bağlı olarak yüksek birim fiyatı ile büyük tutarlı fatura oluşturulduğu anlaşılmaktadır. Kaba bir hesapla temmuz faturası ilk okumanın 5 haziranda yapıldığı ve son okuma 06.08.2024 yapılsaydı/yapıldığından hareketle aylık yaklaşık 13 metreküp harcama olduğu ve olması gereken birim fiyatı ile makul bir fatura düzenlemesi gerekmektedir. İbb de gelen sonuç mesajında İSKİ genel md. Yanıtına göre hata olmadığı belirtilmektedir. Kurumlar arası ve veya şube ile genel müdürlük çalışanları arasında irtibat sorunu olduğu anlaşılmaktadır. İSKİ memuru hatalı okunduğunu beyan etmisken, 06.08.2024 tarihli m. Küp sayısını gösteren sayaç fotoğrafı ekteyken yüzeysel bir yanıtla sorunun geçiştirilmesi. Konun ve dosyanın kapatılması kabul edilemez. % 36 Zam gelmiş (fatura normalin 4 katı... Okuma bayrama denk gelmiş kayma olmuş? Ve bunun gibi gerekçeler hayatın olağan akışına aykırı! Uzaktan kontrol ve karar yerine olay yerinde sayaç başında sorunun kaynağına inilmesi ve sonuçlandırılması hakkaniyetli cevap verilmesi rica ederim. Fazla ödediğim temmuz fatura bedelinden mahsup edilmesi gerektiği aradaki farkın tarafıma ödenmesi konusunun tekrar değerlendirilemesini önemle rica ederim. Saygılarımla

Değerli vatandaşımız, Numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Murat
Murat
16 Ağustos 2024 12:12
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Anormal Tutarlı Temmuz 2024 Su Faturası

Şikayetim sonrası İSKİ görevlisi gelip 6 Ağustos da su sayacını inceledi ve hatalı fazla metreküp okunduğunu tespit etmiş ve tarafıma beyan etmiştir. 06.08.2024 itibari ile okunan sayaç ölçüm 576 olup temmuzda okunan faturada son ölçüm 587 olarak ( 06 ağustostaki ölçümden bile ileride) hatalı okunup yüksek metreküp kullanımına bağlı olarak yüksek birim fiyatı ile büyük tutarlı fatura oluşturulduğu anlaşılmaktadır. Sözüm ona çözüm yanıtında İSKİ genel müdürlüğünden alınan bilgiye göre sapma ; yapıldığı söylenen % 36 zam, gelen faturaya yapılan artış oranı % 360!, bayrama denk gelen geç okunma " kayma " ne demekse? Şeklindedir. İSKİ gnl. Müdürlük ile şubesi arasındaki açıklamalar çelişkilidir. Sorun açık sayaç hatalı okunmuştur. Gerekli incelenmenin tekrar yapılması ve sonradan gelip hatalı fazla okumayı tespit eden, tekrar son okuma yapıp ve not alan İSKİ memuru ile irtibata geçilmesi detaylı sonuca bağlanması, mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını rica ederim. Saygılarımla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ağustos 2024 00:46
1.269

profile
05 Eylül 2024 12:20
1.504
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yüksek Su Faturası

profile
20 Temmuz 2024 16:15
321
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2024 19:41
8.700
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2023 18:25
1.033
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yüksek Su Faturası
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yüksek Su Faturası
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri