Ana Sayfa
İstanbul Büyükşehir Belediyesi
İbb İki Kez Para Çekti Kartımdan

ID:27168600

İbb İki Kez Para Çekti Kartımdan

Semanur

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

09 Aralık 2023 13:02

739

Yenikapı Marmaray istasyonundan kredi kartı ile İstanbulkart'ıma yükleme yaptım. Birinci işlemde 'işleminiz geçerli değil' diyerek ikinci kez işlem yapmamı söyledi. İkinci kez kartımı okuttum, iki kez çekim yapmış ancak sadece bir kez İstanbulkart'ıma yükleme yapmış. Kartımdan iki kez para çekilmiş.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

11 Aralık 2023 16:01 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

15 Aralık 2023 16:23

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Biletmatik 207 Liramı Aldı Yükleme Yapmadı

Şebnem

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

09 Ağustos 2024 12:48

885

06.08.2024 10:27'de Ayrılıkçeşmesi Marmaray istasyonundaki bir biletmatikte kredi kartımla para yatırırken hata mesajı aldım. İşlemi tekrarladım. Kartıma yalnızca 200 TL yatırıldı. Ancak kredi kartımdan 10:27 ve 10:28 saatlerinde iki kere 207 TL çekildi. Banka kayıtlarında ve kredi kartı sliplerinde...

İBB Kart - Ödemeniz Başarılı-2 Sorunu

Mert

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

13 Ağustos 2024 12:07

686

Merhaba, İBB kartımda her basım yaptığımda dijital uygulama tarafında çift basım yaptığını görüyorum fakat fiziki olarak tek basım yapıyorum. Bunun neden olduğunu öğrenmek ve para iadesi talebinde bulunmak istiyorum. Neden böyle bir bastığım zaman ikinci kez aynı anda ödemeniz başarılı-2 yazıyor a...

1 Destek

2 Yorum

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

İBB Destek Hattı Şikayet

Begüm

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

04 Eylül 2024 12:54

759

Cumartesi günü mavi Marmaray'a binerken QR kod ile İstanbulkart uygulamasından ödeme yapmak istedim. İlk okuttuğumda hata verdi ve geçiş izni vermedi, sonra tekrar okuttuğumda okudu. Geçtiğimde fark ettim ki iki kez ödeme alınmış. İBB şikayet hattını aradım ve sorunu belirttim. Bugün geri dönüş aldı...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İBB Yeni Para Sistemi

Ahmet

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

21 Mayıs 2024 09:26

566

Kredi kartı ile İstanbulkart'a para yükleme makineleri, yükleme sırasında iki kez ücret tahsil ediyor. Bir ay içinde bu durum üç kez meydana geldi. Eğer farkında olmazsanız, para hesabınızdan eksiliyor; farkına varsanız bile ücret, kredi kartınıza iade edilmiyor. Ayrıca İstanbulkart'ın ömrü en fazla...

İBB Vatandaşını İstanbul Kartta Mağdur Ediyor

Zeynep

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

05 Şubat 2024 09:29

972

İstanbul kartıma 04.02.2024 tarihinde akşam saatlerinde 200 TL lik yükleme yaptım. Birine kart red verince bir daha talimat verdim kartımdan para iki kere çekilmiş fakat İstanbul kartıma tek yükleme yapılmış. 153 ü aradığımda ise bana asla yardımcı olunmadı. Mağdurum ve mağduriyetim hiç umursanmadı....