Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İBB Evlilik Desteği Başvurusunda Sürekli Hata Alıyorum, Yardım Bekliyorum

Ozlem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Nişanlımla birlikte İBB evlilik desteği başvurusu yapmak istiyoruz. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememize rağmen, başvuruyu tamamladıktan sonra sürekli olarak “tüm zorunlu alanlar doldurulmalı” hatası ile karşılaşıyoruz. Tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurduğumuzdan, bilgilerimizin e-Devlet’teki kayıtlarla da uyumlu olduğundan eminiz. Başvuruyu farklı cihazlardan, hem bilgisayardan hem telefondan ve hem ev interneti hem de mobil veri ile denememize rağmen sonuç değişmedi. Her seferinde aynı hatayı alıyoruz ve başvurumuz hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Başakşehir’de ikamet ediyoruz ve İBB evlilik desteği şartlarının tamamını sağlıyoruz. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme ekranı ile karşılaşmadık ve başvuru numarası ya da hata kodu da verilmedi. Sorunun kaynağı hakkında bilgi almak ve başvurumuzu tamamlamak için yardımcı olmanızı, teknik bir sorun varsa en kısa sürede çözülmesini rica ediyoruz.

27 Ekim 09:24 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69390471245 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Ozlem
30 Ekim 15:26

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri