İBB Çözüm Merkezi'nden Geri Dönüş Alınamaması Ve Sürekli Mağduriyet

İstanbul Yeni Mezun Öğrenci Kartı başvurumla ilgili günlerdir hem telefonla arayarak hem de mesaj yoluyla destek almaya çalışıyorum. Ancak her seferinde farklı bir müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüme ulaşabilmiş değilim.
Ayrıca İBB Çözüm Merkezi üzerinden iki kez başvuru oluşturdum. İlk başvuruma ertesi gün dönüş yapılmasına rağmen yine somut bir çözüm sunulmadı. İkinci başvurumu ise geçen hafta oluşturdum ve aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sorunumun bu kadar uzun süredir çözümsüz bırakılması ve her başvurumda aynı süreçleri tekrar etmek zorunda kalmam ciddi şekilde mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Konunun artık detaylı şekilde incelenerek tarafıma net ve kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.