to read complaints and reviews, or file yours.İBB Burs Başvurusunda Sistemsel Hata Nedeniyle Belgelerim Eksik Görünüyor
İstanbul Teknik Üniversitesi Siber Güvenlik 1. Sınıf öğrencisiyim. İstanbul Büyükşehir Belediyesi burs başvurusu sırasında baba gelir belgesini sisteme yüklememe rağmen, sistem her seferinde eksik belge uyarısı veriyor. Geçen sene aynı belgeyi yükleyip sorunsuz şekilde başvuru yapabilmiştim, fakat bu yıl başvurum kabul edilmiyor. Yaklaşık 1.5 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Başvuru numaram: 1741939. Belgeleri yükledikten sonra başvurum tamamlanıyor, fakat 1-2 gün sonra hem e-posta hem de SMS yoluyla eksik belge bildirimi alıyorum. İBB müşteri hizmetlerini arayarak yönlendirmeleri uyguladım, ancak sorun çözülmedi. Belgelerim başvuru şartlarına ve istenen formata tamamen uygun.
Başvurumda herhangi bir eksiklik olmadığı halde sistemsel hata nedeniyle başvurumun kabul edilmesini ve bu teknik sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69374412017 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
