İBB Burs Başvurusunda Eksik Belge Hatası Nedeniyle Başvuru Tamamlanamıyor

Ece

533

İBB Genç Üniversiteli burs başvurum sırasında sistemde anne ve baba gelir belgesi ile ilgili sürekli “eksik belge” uyarısı alıyorum. Belgeleri tekrar tekrar yüklememe ve yenilememe rağmen uyarı düzelmiyor ve başvurum ilerlemiyor.

Bu sorun birkaç gündür devam ediyor ve bu nedenle başvurumu sağlıklı şekilde tamamlayamıyorum. Henüz İBB ile çağrı merkezi ya da başka bir kanal üzerinden iletişime geçmedim ancak teknik bir hata olduğunu düşünüyorum.

Başvurumun mağduriyet yaşamadan sonuçlanabilmesi için, sistemdeki bu eksik belge hatasının incelenip düzeltilmesini ve gelir belgelerimin sorunsuz şekilde kabul edilmesini rica ediyorum.

Gelişme

20 Aralık 2025 00:02

İBB Genç Üniversiteli burs programına bu dönem yaptığım başvuruda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem, başvuru sürecinde anne ve baba gelir belgelerimin eksik olduğu yönünde uyarı verdiği için defalarca kez evrak yüklemesi yaptım. Bu durum üzerine İBB ile iletişime geçtiğimde, annem ve babam sağ ve ayrı oldukları için bir tarafın boşanma belgesini, birlikte yaşadığım tarafın ise gelir belgesini yüklemem gerektiği söylendi ve benden istenen tüm belgeleri bu doğrultuda eksiksiz şekilde yükledim.

30 Eylül, 15 Ekim, 28 Kasım, 29 Kasım, 6 Aralık ve 16 Aralık tarihlerinde başvurumu tekrar tekrar yeniledim. Son aşamada artık herhangi bir uyarı almadım, aksine 1878019 numaralı başvuru numaram oluşturuldu ve tarafıma iletildi. Buna rağmen şu anda sistemde sanki hiç başvuru yapmamışım gibi görünüyor ve tarafıma herhangi bir olumsuzluk ya da eksik evrak uyarısı da ulaşmadı.

Geçen sene aynı bursu almış ve süreci sorunsuz tamamlamıştım. Bu sene ise son senem olduğu için, bir daha bu burstan yararlanma hakkım olmayacak. Tüm bu süreçte gerekli tüm belgeleri zamanında ve doğru şekilde yüklediğim halde, başvurumun sistemde görünmemesi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle çok üzgün ve mağdur hissediyorum.

Elimde başvuru ekranına ve sürece dair kayıtlar ve belgeler mevcut. 1878019 numaralı başvurumun, beyan ettiğim bu bilgiler ve yüklediğim evraklar dikkate alınarak, adaletli ve dikkatli bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69523006942 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.