İBB Burs Başvurusu Web Sitesinde Giriş Hatası Ve Son Tarihi Kaçırma Endişesi

İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu yapmak istiyorum ancak hesap bilgilerim doğru olmasına rağmen web sitesi üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Mobil site üzerinden kendi hesabıma giriş sağlayabiliyorum fakat burs başvurusunu yalnızca web sitesi üzerinden yapabildiğim için işlemi tamamlayamıyorum. Web sitesine girmeye çalıştığımda ekranda “HATA [E6001] : Kullanıcı adınız ve/veya şifreniz hatalıdır.” uyarısı çıkıyor, oysa aynı bilgilerle mobil tarafta sorunsuz giriş yapabiliyorum.

Bu sorunu çözebilmek için müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Ancak tarafıma yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve sorunun ne zaman çözüleceğine ilişkin net bir bilgi verilmedi. 23 Ekim olan burs başvuru son tarihi yaklaşırken, bu teknik problem nedeniyle başvurumu zamanında tamamlayamamaktan ve başvuru süresini kaçırmaktan endişe duyuyorum.

İBB yetkililerinden, hesabımın ve sistemde yaşanan bu hatanın incelenmesini, web sitesi üzerinden yaşadığım giriş probleminin en kısa sürede giderilmesini ve burs başvurumu eksiksiz tamamlayabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu teknik sorun nedeniyle başvuru süresini kaçırmam durumunda herhangi bir hak kaybı yaşamamam için gerekli tedbirlerin alınmasını ve konu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.