Ben Rabia Teslim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi lisans bursu için yaptığım 1708637 numaralı başvuruyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18.12.2025 tarihinde tarafıma, anne gelir durumunu gösteren belgede hata olduğu yönünde bir bilgi iletildi. Ancak e-Devlet üzerinden aynı belgeyi yeniden kontrol ettiğimde, belgenin barkodlu, geçerli ve doğru olduğunu açıkça gördüm.
Buna rağmen, sistemi kullanarak belgeyi yeniden yüklemek istediğimde başvurumun bitmiş olduğu uyarısıyla karşılaştım ve herhangi bir şekilde belgeyi tekrar yükleyemedim. Tarafıma gelen bilgilendirme mesajında son yükleme tarihi ya da süre sınırı belirtilmediği için, süreci zamanında ve doğru şekilde yönetme imkanım da elimden alınmış oldu.
Konu hakkında 153 üzerinden İBB ile iletişime geçmeme rağmen, sorunuma yönelik hiçbir çözüm sunulmadı. Hem burs sürecinde hem de iletişim tarafında bu şekilde bir belirsizlik ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
İBB’den talebim, 1708637 numaralı burs başvuruma ilişkin sistemin yeniden açılması ve anne gelir belgesini tekrar yükleyebilmem için tarafıma imkan tanınmasıdır. Burs değerlendirmemin, hatalı olduğu söylenen fakat gerçekte e-Devlet üzerinden doğru ve barkodlu olarak alınmış belge nedeniyle olumsuz etkilenmemesini, sürecin hakkaniyetli şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Yorumlar