Evlilik Desteği Ödemesi Hesaba Geçmedi

İBB’nin evlilik desteğinden yararlandım. Sistem üzerinde desteğin yaklaşık bir aydır gerçekleştirildiği ve ödemenin yapıldığı görünüyor; ancak tarafıma hiçbir şekilde ödeme ulaşmadı. Hangi bankaya ve hangi IBAN numarasına yatırıldığı konusunda da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu kontrol etmek için bankaya giderek adıma yatan bir ödeme olup olmadığını sordum ve herhangi bir para girişi olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen sistemde hâlâ destek sağlanmış gibi görünmekte, fakat ben fiilen bu ödemeyi alamamış durumdayım. Nikahım 11.08.2026 tarihinde kıyıldı ve o tarihten bu yana ödemenin hesabıma geçmesini bekliyorum.

Evlilik desteği ödememin gerçekte hangi bankaya ve hesaba aktarıldığının net şekilde kontrol edilmesini, herhangi bir yanlışlık veya yönlendirme hatası varsa düzeltilerek ödemenin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.