Evlilik Desteği Başvurusunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

27.06.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler üzerinden evlilik desteği başvurusunda bulunduk ve 17.09.2026 tarihinde evliliğimiz gerçekleşti. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor; başvuru durumunda sadece “Desteğiniz sağlanmaktadır” ifadesi yer alıyor.

Başvurunun olumlu sonuçlandığı ve desteğin sağlanma sürecinde olduğu belirtilmesine rağmen tarafımıza ne bir ödeme yapıldı ne de SMS, e-posta veya telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Ne kadar sürede ve hangi yöntemle ödeme yapılacağı konusunda da sistemde net bir açıklama bulunmuyor.

Başvurumuzun inceleme ve ödeme sürecinin hızlandırılmasını, desteğin tarafımıza bir an önce sağlanmasını ve ödeme ile süreçle ilgili tarafımıza açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.