Eksik Belge Yükleme Aşamasında Güvenlik Numarası Sorunu Nedeniyle Başvuru Tamamlanamıyor

2 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi burs başvurumla ilgili olarak eksik belge bildirimi aldım ve tarafıma bir e-posta ile belge yükleme linki gönderildi. Linke tıkladığımda başvurularım sekmesinde benden başvuru numarası ile birlikte bir de güvenlik numarası istendi. Başvuru sürecinde bana güvenlik numarası ile ilgili hiçbir bilgi verilmediği için bu aşamada sistem benden olmayan bir bilgiyi talep ediyor ve belge yükleme işlemini tamamlayamıyorum.

Başvuru numaram 1949591’dir. E-posta adresimi ve adımı sisteme doğru ve eksiksiz girdiğimden eminim. Daha önceki başvurularımda böyle bir sorun yaşamadım, bu durum ilk kez başıma geliyor ve bu nedenle şu an burs başvurumu eksik belge nedeniyle risk altına girmiş hissediyorum. Henüz müşteri hizmetleri ya da ilgili birimle ayrıca bir görüşme sağlayamadım.

Tarafıma ait güvenlik numarasının iletilmesini ya da güvenlik numarasına ihtiyaç duymadan eksik belgelerimi yükleyebileceğim şekilde sistemsel desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde başvurumun sırf sistem hatası nedeniyle olumsuz etkilenmesinden endişe duyuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.