Ekmek Kartı Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Belirsiz Bilgilendirme

İBB Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’ne bağlı sosyal destek market ekmek kartımı kaybettiğim için 29 Temmuz’da yeni kart başvurusu yaptım. Kartımın basılıp dağıtıma çıktığı, ancak evde olmadığım için teslim edilemediği bilgisi verildi. Tek başıma yaşıyorum ve gelen ekip sadece kapıdan arayıp “geldik” demekle yetinmiş, herhangi bir şekilde kartıma ulaşmam sağlanmadı.

Daha sonra kartımı Yenikapı’dan teslim almam gerektiği söylendi. Oraya uzak olduğumu, bu nedenle gidemeyeceğimi açıkça belirttim ve Esenyurt’ta bir noktadan teslim almak istediğimi ilettim. Bunun üzerine kartımı Esenyurt dağıtım merkezinden alabileceğim söylendi ve tekrar kayıt açıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hazır olduğu söylenen kartım bir türlü Esenyurt dağıtım merkezine ulaştırılmadı.

Bu süreç boyunca sürekli “bekleyin, bilgi gelecek” içerikli mesajlar alıyorum fakat ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir ilerleme oluyor. Ay bitti, hâlâ sosyal destek market ekmek kartımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kartımın acilen Esenyurt’taki dağıtım merkezine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.