Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hazel sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Mavi Kartım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

2024 Ekim ayında İstanbul Mavi Kart başvurusu yaptım. Adresim Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi. Bir yıldır kartım tarafıma ulaşmadı ve her defasında “arıza var” gibi gerekçelerle oyalandım. Başvurumdan bu yana defalarca İBB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sayfayı yenilemem, tekrar başvurmam gibi öneriler dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Kart ücretini ödememe dahi izin verilmiyor, ödeme ekranına geçemiyorum. Eşim aynı anda başvuru yaptı ve hemen kartını alabildi, ancak ben aynı karttan ödeme yapacak olmamıza rağmen kartımı alamadım.

İBB tarafından bana herhangi bir çözüm sunulmadı, Kadıköy’deki kart teslim noktalarına da yönlendirildim ancak orada da işlem yapılamadı ve kart verilmedi. Bir yıldır kartsız şekilde toplu taşıma kullanmak zorunda kalıyorum, başkasının kartıyla işe gidip geliyorum ve bu nedenle ceza alma riskim var. Tüm başvuru ve çözüm yollarını denememe rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Kartımın en kısa sürede adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hazel
02 Ekim 08:22

18 Ekim 2024 te başvuru yaptım. 2 Ekim 2025 yılındayız.

Hazel
02 Ekim 08:23
bir-yildir-mavi-kartim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg
bir-yildir-mavi-kartim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
bir-yildir-mavi-kartim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
bir-yildir-mavi-kartim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Mavi kartımı adresime kendileri yollasınnn!

Hazel
02 Ekim 08:23
bir-yildir-mavi-kartim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
bir-yildir-mavi-kartim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
bir-yildir-mavi-kartim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
bir-yildir-mavi-kartim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Çözüme kavuşmadı

Hazel
02 Ekim 08:25

Ben ücret ödemeden bana ücretsiz bir şekilde kartımı yollasınlar. Çünkü bana büyük ayıp ettiler. Hep aynı şeyleri gevelediler durdular.

02 Ekim 14:22 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-68700391998 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Hazel
13 Ekim 12:41

Sorunum çözülmedi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Hazel
16 Ekim 14:08
bir-yildir-mavi-kartim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Bana tekrar kayıt oluşturabileceğim söylendi. Ama halen daha bu sorun devam ediyor. Yeniden kayıt açılmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Özlem sonucu yetersiz buldu

Market Kartı Yardımım 8 Aydır Teslim Edilmedi

23 Ekim 15:10
253
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Teslim Edilmeyen İBB Market Kartı: Mağduriyetim Giderilsin

bir-yildir-teslim-edilmeyen-ibb-market-karti-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
1
Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

İBB Sosyal Yardım Kartı Başvurum Bir Yıldır Sonuçlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

07 Ağustos 15:27
1.307
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri