Aşırı Su Faturası Şikayetim: 1000 TL Hatası Ve İade Talebi

İSKİ Fatih Seyyid Ömer Mahallesi’nde bulunan 74790809 numaralı abonelik için Şubat ayından bu yana düzenli olarak olağan dışı yüksek su faturaları gelmektedir. Dairede kiracı olarak iki kişi yaşıyoruz ve nöbet usulü çalıştığımız için ayın yaklaşık yarısında evde bile değiliz. Buna rağmen su faturaları Şubat ayından itibaren 1000 TL ve 875 TL civarlarında gelmeye başlamıştır.

185’i arayarak durumu ilettim; yapılan kontrolde kullanımın normal olduğu, sayaçta veya kaçakta bir sorun görülmediği söylendi. Ancak ne günlük yaşam düzenimiz ne de gerçek kullanımımız bu tutarları kesinlikle açıklamıyor. Kullanmadığımız suyun bu şekilde faturalandırılması hem mağduriyet yaratmakta hem de bütçemizi ciddi şekilde zorlamaktadır.

Şubat ayından bu yana düzenli gelen yüksek faturaların nedeninin detaylı olarak araştırılmasını, sayaçta, okuma işleminde ya da sistemde herhangi bir hata veya sorun varsa düzeltilmesini ve bu dönem içinde tarafımdan fazla tahsil edilen tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.