Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Franke Alicengiz Oyunu İle Yeni Makine Parasına Parça Değiştirdi...

Franke Alicengiz Oyunu İle Yeni Makine Parasına Parça Değiştirdi...
Arzum
18 Haziran 2024 03:33564

Franke 5 programlı yarı ankastre bulaşık makinem su boşaltıyor, su alıyor ama yıkamaya geçmiyordu.
Servis çağırdım, geldiler ana motor arızası olduğunu söylediler. Dedim ne kadar ödeme çıkar? Parça+İşçilik 17.700₺ dediler. Son ne olur dedim. Nakit olursa 17.000₺ dediler. Onu değiştirirsek en az 10 yıl kullanırsınız. Parça içinde firma 2 yıl garanti veriyor dediler. Dedim makine kaç lira ki? Bu 7 yıllık bir makine, fiyatı içinde önce 85.000₺, sonra da 100.000₺ dediler. Bayram günü kabul edip, hemen EFT yaptık ve zaten yanlarında hazır olan parçayı taktırdık. Bu arada çıkardıkları parçayı da alıp götürdüler.
Dediler yapıştırma yapacağız, 1-2 gün kullanamaya bilirsiniz. Yarın gelip kontrol edeceğiz ve size bilgi vereceğiz. Sonra da yapıştırmaya gerek kalmadı, su akıtmıyor, kullana bilirsiniz dedi gittiler.
Bu arada gelen iki kişi de ayrı ayrı lavaboyu kullanabilir miyiz diye lavaboya gittiler. Sanırım firma ile yapacakları Alicengiz oyununu görüştüler. Bana da mesajla PDF dosyası olarak firmalarından servis formu gönderttiler. Mail adresime de gönderecekleri ama göndermediler. Fakat form da parça garantisi söyledikleri gibi 2 yıl değil, 1 yıl olarak görünüyordu. Ve Ana motor, işçilik, kart yazmışlar. Kart arızasından bahsedilmedi bile, öyle bir parça değişimi de olmadı zaten.
Sonra arkalarından Franke bulaşık makinelerinin fiyatlarına baktım. En baba 1 model var, o da 50.000₺ civarı. Makinalar genelde 14.000₺-40.000₺ arasında...
O an inanılmaz iyi bir şekilde kandırıldığımı anladım.
Yazıklar olsun sizin gibi insanlara. Bir de Franke'ye hiç yakışmayan bir hareket.
Gövdenize yapışsın aldığınız o para.
Bir de az para almışlar gibi oyalanıp, bahşiş beklediler.
Bu arada parça değiştirmezlerse 450₺ servis ücreti varmış, değiştirirlerse servis ücreti alıyorlarmış. Allah razı olsun vallahi😑😡 Keşke insan gibi makul bir rakam alsaydınız da biz servis ücreti de ödeseydik. Zaten fazladan kaç servis parası aldınız.
Bayram ertesi kendilerini avukatıma devredeceğim, gereken neyse o halleder zaten.

1 Destek
Arzum
Arzum
18 Haziran 2024 04:25

Servise gelinmeden önce farklı farklı insanlar telefonla arayıp sürekli bulaşık makinesinin markasını soruyordu. Oysa ben internetten Franke Yetkili Servisi olarak numaralarını bulup aramıştım. Gelen servis elemanlarına siz başka markalar içinde mi servise gidiyorsunuz ki bana her arayan sürekli marka soruyor dedim. Onlar da yok, teyit amaçlı soruyorlardır dediler. Zaten gönderdikleri servis formunda ki saatte de (10:17) gelmediler. Defalarca aradılar ve her aradıklarında 10 dakika ya sizdeyiz dediler, geldiklerinde saat 13:10 civarı idi. Ödeme dekontu ve verdikleri hesap no ile alıcı adını (Kadircan Ünlütürk) ekte fotoğraf olarak paylaştım.

Arzum
Arzum
18 Haziran 2024 13:10

Bunlar belki de küçük sigorta gibi olan parçayı değiştirdiler, benim orijinal ana motorumu da alıp yerine çakmasını takıp gittiler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Merkez Teknik Servis Franke Bulaşık Makinesi Arızası!

Zekiye
20 Temmuz 2024 19:001.387

Franke bulaşık makinem için yetkili servis diye karşıma çıkan bu firma, makinemi yaklaşık 2 ay önce su basıncı çalışmıyo...

2 Destek
1

Yanıltıcı Servis Hizmeti Ve Kusurlu Tamir

Ece
3 Şubat 2025 23:591.065

Bosch marka bulaşık makinemiz arıza yaptığı için çağırmak durumunda kaldık. Arkadaşlar o kadar profesyonel ki böyle amat...

Servisfoni Bursa'da Yalanlar Ve Saygısızlıkla Dolu Bir Deneyim

Pınar
13 Mart 2025 20:402.898

Servisfoni Bursa şubesi ile bulaşık makinemin su kaçağı problemi için görüşme sağladım. Teknisyen kazan delik pompa moto...

Servisfoni Bursa'da Yalanlar Ve Saygısızlıkla Dolu Bir Deneyim
1 Destek