to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Başkent Hastanesi İletişiminde Yaşanan Zorluk Ve Şeffaflık Eksikliği!
Başkent Üniversitesi hastanesine bu şikayeti yazılı olarak web sayfalarının ilgili bölümünden iletmeye çalıştım. Ancak telefon ile SMS gönderdikleri onaylama işlemine SMS gelmediği için devam edemedim.
Konu şudur ki yıllardır hastane işlemleri hakkında SGK işlem ücreti telefon üzerinden aralık olarak iletilirdi. Bugün babam için büyük bir devlet Hastanesi doktor heyeti tarafından karar verilen bir görüntüleme işlemi için fiyat aralığı talep ettim. Ancak yarım saat telefonda birimler arasında dolaştıktan sonra artık fiyat bilgisinin paylaşılamadığı belirtildi. Fiyat aralığını bilmeden işlem yaptırmaya sadece özel sağlık sigortası olan hastalar gider. Yaşlı ve hasta bir insanı fiyat almak için kendi doktoruna muayene ön şartı koşmak çok acımasızca ve sağlık kurumlarına yakışmayan bir uygulama olmuş. Bundan sonra ailemin hiçbir bireyini bu hastanenin şubelerine götürmeyeceğim.
Değerli Hastamız, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek için görüşlerinize önem veriyor ve geri bildiriminiz için Başkent Üniversitesi İstanbul Hastanesi olarak teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz görüşün, Hastane Yönetimi tarafından değerlendirildiğini ve benzer durumların yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alındığını, bilginize sunmak isteriz. Web sitemizde bulunan iletişim formunu doldurarak bizimle irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Sevgi ve Saygılarımızla, Başkent Üniversitesi İstanbul Hastanesi
