Acil Serviste Torpil Ve Organizasyon Eksikliğiyle Mağduriyet

30 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00 civarında, şiddetli boğaz ağrısı ve halsizlik nedeniyle Başkent Üniversitesi İstanbul Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Ayakta duramayacak kadar kötü hissettiğim için hızlıca muayene olmayı beklerken, serviste yalnızca iki kişi olmasına rağmen personelin organizasyon eksikliği nedeniyle yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Sıra bana geldiğinde ise muayene odasında doktor yoktu. Durumu sorduğumda, danışmada görevli kişi önceden tanıdığı bir hastayı araya alıp, bana tekrar beklemem gerektiğini söyledi. Bu esnada konuşmalarından torpil yapıldığı izlenimini edindim.

Yaşadığım bu süreçte hem fiziksel olarak çok kötüydüm hem de işimden izin alarak gelmiştim. Ancak özel bir hastanede bu şekilde vasat bir hizmetle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sonuç olarak muayene olmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

İşlem ücreti kesildiyse iadesini, kesilmediyse tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu organizasyon ve adaletsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.