Fethiye İstanbul Shoes Şikayeti

Yaklaşık 1 ay önce Muğla Fethiye'de İstanbul Shoes adlı mağazadan bir babet satım aldım. Giydiğim ilk gün ayakkabının iki topuğu birden kırıldı. Mağazaya giderek durumu anlattım. Mağaza sahibi ayakkabıları ayakkabıcıya yaptıracağını, ertesi gün alabileceğimi söyledi. Ertesi gün ayakkabıyı gidip aldım. Daha giyeli birkaç saat olmuştu ki topuğun teki tekrar kırıldı. Yine bir gün sonra ayakkabıcıya giderek, durumu anlattım. Bu ayakkabıyı bu şekilde sürekli giyemeyeceğimi, konuyla ilgili ne yapılabileceğini sordum. Mağaza sahibi bana, tamamen benim hatam olduğu, daha önce bu ayakkabıdan hiç şikayet almadığı, benim ayakkabıyı kullanmayı beceremediğim gibi bir takım kaba sözler söyleyerek resmen beni azarladı. Ayrıca bana " Sen beni zarara mı sokmak istiyorsun, ben bu ayakkabıyı alıp ne yapayım şimdi? " gibi saçma sapan sorular sorarak dakikalarca benimle tartıştı. Kendisiyle tartışmak istemediğimi, sadece sorunumun çözülmesini talep ettiğimi birkaç kez tekrarladım. En sonunda ayakkabıyı aldı, "Haksız olduğumu ancak yine de sorunu çözeceğini, fabrikayı arayıp soracağını" söyledi ve numaramı aldı. Beni arayacağını söyledi ancak olayın üzerinden 15-20 gün kadar geçmesine rağmen beni aramadı. Fişimi saklıyorum. Hakkımı sonuna kadar aramak istiyorum.