Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Avizeler, Eksik Parça Ve Çözülmeyen İade Sorunu

profile
23 Ekim 2025 20:33
98
Metehan'ın Teşekkür Mesajı
“Tüm çabalarım sonucu (bu mecra ve tüm sosyal platformlarda paylaşımımla ve kendileriyle yazışmamla) sonunda kumandamı gönderdiler. Teşekkür.”

Trendyol üzerinden İstanbul Avize markasına ait 1 adet Rodin ve 2 adet Dreon avize satın aldım. Ürünler elime ulaştığında Rodin avizenin boyasında atma ve çizikler vardı, Dreon avizelerin ise biri kırık, diğeri ise ledleri ayrılmış şekilde geldi. Bu sorunları yaklaşık 1 aydır çözmeye çalışıyorum.

Öncelikle Trendyol asistanı ve canlı destek ile iletişime geçtim, ardından firmaya da durumu ilettim. Ancak iki taraf da sorumluluğu birbirlerine pasladı ve net bir çözüm sunulmadı. Tüm ürünler için değişim talep ettim. Rodin avize değiştirildi fakat yeni gelen ürünün kumandası eksikti. Montajı yapılan ürünün sökülüp tüm parçalarıyla iadesi istendi, ancak bu süreçte hâlâ gönderim yapılmadı. Dreon avizeler için iade istendi, iade ettim fakat şimdi her biri için 250 TL fiyat farkı çıkarıldı.

Ayrıca, Trendyol tarafından kusurlu ürün iadelerinde indirim kuponu verileceği söylendi ancak bu kupon da tarafıma henüz tanımlanmadı.

Benim beklentim; Dreon avizeleri aynı fiyattan tekrar satın alabilmek, Rodin avizenin eksik kumandasının gönderilmesi ve indirim kuponumun tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve ek ücret ödemeden sorunlarımın çözülmesini rica ediyorum.

Metehan
Metehan
13 Kasım 2025 18:06

Tüm çabalarım sonucu (bu mecra ve tüm sosyal platformlarda paylaşımımla ve kendileriyle yazışmamla) sonunda kumandamı gönderdiler. Teşekkür.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Kumandalı Avize Siparişim Eksik Ürün Ve İlgisizlikle Sonuçlandı

profile
04 Haziran 2025 14:02
58
Kumandalı Avize Siparişim Eksik Ürün Ve İlgisizlikle Sonuçlandı
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Kumandasız Teslim Edilen Avize İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
19 Temmuz 2025 14:30
136
Kumandasız Teslim Edilen Avize İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Mayıs 2024 12:12
1.007
İstanbul Avize, Ürünün Arkasında Durmuyor
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, Yardımcı Olunmadı Ve Mağdur Edildim

profile
21 Temmuz 2025 14:29
489
kargo-teslim-edilmedi-yardimci-olunmadi-ve-magdur-edildim-5.jpg
kargo-teslim-edilmedi-yardimci-olunmadi-ve-magdur-edildim-4.jpg
kargo-teslim-edilmedi-yardimci-olunmadi-ve-magdur-edildim-3.jpg
kargo-teslim-edilmedi-yardimci-olunmadi-ve-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz