to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden İstanbul Avize markasına ait 1 adet Rodin ve 2 adet Dreon avize satın aldım. Ürünler elime ulaştığında Rodin avizenin boyasında atma ve çizikler vardı, Dreon avizelerin ise biri kırık, diğeri ise ledleri ayrılmış şekilde geldi. Bu sorunları yaklaşık 1 aydır çözmeye çalışıyorum.
Öncelikle Trendyol asistanı ve canlı destek ile iletişime geçtim, ardından firmaya da durumu ilettim. Ancak iki taraf da sorumluluğu birbirlerine pasladı ve net bir çözüm sunulmadı. Tüm ürünler için değişim talep ettim. Rodin avize değiştirildi fakat yeni gelen ürünün kumandası eksikti. Montajı yapılan ürünün sökülüp tüm parçalarıyla iadesi istendi, ancak bu süreçte hâlâ gönderim yapılmadı. Dreon avizeler için iade istendi, iade ettim fakat şimdi her biri için 250 TL fiyat farkı çıkarıldı.
Ayrıca, Trendyol tarafından kusurlu ürün iadelerinde indirim kuponu verileceği söylendi ancak bu kupon da tarafıma henüz tanımlanmadı.
Benim beklentim; Dreon avizeleri aynı fiyattan tekrar satın alabilmek, Rodin avizenin eksik kumandasının gönderilmesi ve indirim kuponumun tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve ek ücret ödemeden sorunlarımın çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, sizden Trendyol aracılığıyla iki kez avize aldım. İlk aldığım avize sorunsuz elime ulaştı. Maalesef montaj esnasında hasar gördü. Çalışmadı. İlk avize kumandalıydı, bende tekrar sipariş verdim. Elime sorunsuz ulaştı ama kumandasız geldi. Ben kumandalı olduğu için, sizden ve aynı avizeden is...
14 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Lille Aydınlatma’dan “Modern Oscar ledli sarkıt” avize satın aldım. Özellikle kumandalı model olması nedeniyle tercih ettim, ancak siparişimde kumanda eksik şekilde teslim edildi. Kumanda için satıcıya defalarca ulaşarak, talebimi ilettim. Her defasında yalnızca “tama...
Trendyol'da satıcı olan İstanbul Avize'den 40 cm rattan bambu avize satın aldım. Ürün teslim edildi ancak kusurlu bir şekilde gönderilmiş. Kargoda herhangi bir sorun olmamasına rağmen ürün, paketlenirken bilinçli olarak kusurlu bir şekilde yerleştirilmiş gibi görünüyor. Sanırım elden çıkarmak istedi...
10 temmuzda Trendyol uygulamasından avize pazarı isimli satıcıdan bir adet avize aldım yeni evlenen arkadaşıma hediyem olsun diye. Ürün 14 Temmuz'da kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 17 Temmuz görünüyor fakat kargo firması ürünümü şubede bekletmesine rağmen ne dağıtıma çıkarıldı ne arandı ne de...
13 Eylül'de Trendyol üzerinden Özgül Aydınlatma'dan iki adet LED avize satın aldım ve ürünler 18 Eylül tarihinde teslim edildi. Ancak her iki avizenin de askı aparatları eksik çıktı. Durumu hemen Trendyol Merhaba üzerinden mağazaya ilettim ve bana mesaj yoluyla askı aparatlarının 1 gün sonra gönderi...
Yorumlar