USB Şarj Portu Olmadığına Rağmen Yanıltıcı Araç Bilgisi Ve Çözüm Yok

Otobüs yolculuklarında USB portu veya priz gibi donanımların çalışmaması, ilk bakışta küçük bir detay gibi görünse de Tüketici Hukuku ve Taşıma Sözleşmesi kapsamında ciddi karşılıkları olan bir "ayıplı hizmet" konusudur. ​İşte bu durumun doğurduğu hukuki sorumluluklar: ​1. Ayıplı Hizmet Kapsamı ​6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca; bir hizmetin, satıcı tarafından vaat edilen veya reklamlarında belirtilen özellikleri taşımaması "Ayıplı Hizmet" olarak adlandırılır. ​Vaat Edilen Donanım: Eğer firma bilet satarken veya web sitesinde "her koltukta USB/Priz" olduğunu belirtmişse, bu donanımın çalışmaması hizmetin eksik sunulduğu anlamına gelir. ​Sözleşmeye Aykırılık: Bilet aldığınızda aslında bir taşıma sözleşmesi yapmış olursunuz. Otobüsün teknik donanımı bu sözleşmenin bir parçasıdır. ​2. Yolcunun Seçimlik Hakları ​USB portu çalışmadığı için mağdur olan bir yolcu, Türk Borçlar Kanunu ve Tüketici Kanunu çerçevesinde şu haklara sahip olabilir: ​Hizmetin Ayıpsız Misli ile Değişimi: Eğer otobüste çalışan başka boş bir koltuk varsa, yolcu oraya aktarılmayı talep edebilir. ​Bedel İndirimi: USB portunun yokluğu veya bozukluğu, konforu doğrudan etkileyen bir eksikliktir. Yolcu, bilet ücretinden bu eksiklik oranında (makul bir miktar) indirim talep edebilir. ​Tazminat Hakkı: Eğer USB çalışmadığı için telefonunuz kapandıysa ve bu durum sizin çok önemli bir iş görüşmesini kaçırmanıza veya maddi bir kayba uğramanıza neden olduysa, bu "maddi tazminat" konusu olabilir (ancak bu kaybı ispatlamak oldukça zordur). ​3. Firmaların Sorumluluğu ​Otobüs firmaları, araçlarının teknik bakımını tam yapmakla yükümlüdür. ​Bilgilendirme Yükümlülüğü: Eğer araçta teknik bir arıza nedeniyle bu hizmet verilemiyorsa, firmanın bunu yolculuk başlamadan önce belirtmesi gerekir. ​Denetim: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'nın düzenlemelerine göre, otobüslerin ilan edilen standartlara uymaması durumunda firmaya idari para cezası kesilmesi için şikayette bulunulabilir.