to read complaints and reviews, or file yours. 
Isparta Petrol Turizm firmasından, Enuygun üzerinden 4 Aralık Perşembe günü saat 16.45 Aydın → Bodrum (Torba) seferi için PNR: 1A601H0S6 numaralı bileti satın aldım. Dersim iptal olduğu için Bodrum’a daha erken gitmem gerekti ve biletimi 12 Aralık Perşembe günü aynı saate almak istedim ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için bu işlemi gerçekleştiremedim.
Enuygun, değişiklik işlemini firmanın yapabileceğini söyleyerek beni direkt Isparta Petrol Turizm’e yönlendirdi. Firmanın 444’lü hattını defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. 0246’lı hattı aradığımda ise ya sürekli meşgul çaldı ya da hat hiç düşmedi. Bunun üzerine Aydın Otogar’daki gişeye bizzat gidip durumu anlattım, ancak “Biz bir şey yapamayız, 0246’lı telefonu arayın.” denilerek tekrar aynı numaralara yönlendirildim.
Ayrıca firmanın WhatsApp hattına da yazdım, mesajlar iletilmesine rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne çağrı merkezi çalışıyor, ne gişe yardımcı oluyor, ne de WhatsApp hattında muhatap bulunabiliyor. Herkes konuyu birbirine paslıyor, somut bir çözüm sunan kimse yok.
Bu kadar basit bir bilet değişikliği için gün boyu uğraşmak zorunda kalmam ve buna rağmen işlemin hâlâ yapılamamış olması kabul edilebilir değildir. Hem zaman açısından mağdur oldum hem de talep ettiğim bilet değişikliği gerçekleştirilemedi. Konuyla ilgili olarak bilet değişikliğimin sağlanması ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma acil ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
2 Ekim tarihinde saat 16:45’te Aydın–Bodrum seferi için Isparta Petrol Turizm’den PNR numarası 1A600ZU1Z ile İlker B***** adına, 0506*****43 numaralı telefonumla kredi kartı üzerinden toplam 700 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak e-biletime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şirket yetkilileriyle defal...
30 Kasım Pazar günü saat 17.00 için aslında Antalya–Konya bileti almak isterken, Obilet üzerinden yanlışlıkla Konya–Antalya bileti aldım. Hata yaptığımı seferden yaklaşık yarım saat önce fark edip Antalya’daki yazıhaneye giderek durumu sakin bir şekilde anlattım. Buna rağmen “hiçbir işlem yapamayız”...
26.08.2025 tarihinde saat 20:15'te Isparta Petrol Turizm firmasından, Enuygun uygulaması üzerinden Edremit’ten Denizli’ye bilet aldık. Otogarda saat 23.00’a kadar bekledik ancak otobüsümüz gelmedi. Aracın durumunu sormak için çağrı merkezini aradığımızda telefonumuza yanıt alamadık. Defalarca aradık...
21.09.2025 tarihinde saat 16:45’te Aydın Otogarı’ndan Bodrum Yeni (Torba) Otogarı’na hareket eden Isparta Petrol Turizm otobüsünde, PNR: 1A600WTEL numaralı biletim olmasına rağmen mağdur edildim. Otobüsün hareket saatine yetişmeme ve önceden arayarak geleceğimi bildirmeme rağmen, otobüs önümden geçi...
18.08.2025 tarihinde 1A600KV11 PNR kodlu, 22 numaralı koltuk ile Aydın’dan Milas’a gitmek üzere Isparta Petrol Turizm’den bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 16.15 olarak belirtilmişti ancak otobüs 16.45’te otogara geldi ve 40 dakika beklemek zorunda kaldım. Ayrıca Milas’a gitmek istememe rağmen, ofi...
Yorumlar