to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saati Değişikliği Sonrası Yetersiz Kupon Ve Cevapsız İletişim
23.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından Konya’dan Ereğli’ye 20.30 seferine bilet satın aldım. Ancak bu seferin saati benim dışımda alınan bir kararla 21.30’a ertelendiği için biletimi kupona dönüştürmek zorunda kaldım ve hesabıma yalnızca 130 TL yansıtıldı.
Sefer saatindeki değişiklik sonrası hem firma hem de ücretle ilgili bilgi almak için Isparta Petrol Turizm’i defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından genel merkezi aradığımda da bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Obilet üzerinden düzenli olarak bilet alan bir yolcu olmama rağmen böyle bir durumda muhatap bulamamak ve sorunumun çözümsüz bırakılması beni mağdur etti.
Müşteri memnuniyetinin sadece bilet satılırken değil, sorun yaşandığında da sürdürülmesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin incelenmesini, kupon tutarının neden yalnızca 130 TL olarak yansıtıldığının açıklanmasını ve hak ettiğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem Isparta Petrol Turizm’den hem de bileti aldığım Obilet’ten konu hakkında somut bir çözüm ve yazılı geri dönüş bekliyorum.
