Otobüs Saatinde Gelmedi Ve Bilgi Verilmediği İçin Mağdur Oldum

30 Aralık Salı’yı Çarşamba’ya bağlayan gece 23.59 Turgutlu–Isparta seferinin yolcusuyum. Isparta Petrol Turizm’den aldığım 1A601N01N numaralı bilete göre 7 numaralı koltukta seyahat edecektim. Ancak otobüs belirtilen saatte hiç gelmedi, herhangi bir rötar bilgisi de tarafıma önceden iletilmedi.

Otobüsün rötarlı olduğunu ve yaklaşık 01.00 civarında geleceğini sadece bizim yazıhaneyi aramamız üzerine öğrendik. Firma tarafından yolculara zamanında bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur oldum.

Hem bu seferle ilgili rötar bilgisinin yolculara zamanında ve doğru şekilde iletilmesini, hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.