Gecikmeli Sefer Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Mağduriyet

7 Aralık 2025 tarihinde, Isparta Petrol Turizm’in Adana–Isparta 00.45 seferi için 1A601JQ4U PNR kodlu ve 21 numaralı koltuk için bilet aldım. 00.45’te kalkması gereken otobüse ancak 02.15’te binebildik ve gecikme ile ilgili bilgilendirme mesajı bize sadece son yirmi dakika kala gönderildi. Yazıhanedeki personel ise bizi sürekli '10 dakikaya geliyor' diyerek oyaladı.

Gecikmenin sebebinin, Osmaniye’de görevli iki şoförün aranan zanlı olduğu için gözaltına alınması olduğu bilgisi verildi. Bu kadar büyük bir firmanın, yolcularının can güvenliğini bu şekilde riske atmasını ve bu kadar ciddi bir konuda önceden hiçbir kontrol veya tedbir almamış olmasını kabul edemiyorum. Hem saatlerce mağdur edildik hem de güvenlik açısından büyük bir tedirginlik yaşadık.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu seferde 21 numaralı koltuk için, 1A601JQ4U PNR koduyla düzenlenen bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.