to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Anadolu’dan Isparta Merkez’e 23:30 kalkışlı Isparta Petrol Turizm seferine, evcil hayvanımı Karayolları Taşıma Kanunu’nun 38. Maddesine uygun şekilde otobüsle taşımak üzere bindim. Buna rağmen otobüsün muavini, yolculuk boyunca hem hayvanımı hem de beni yolda indirmekle sürekli olarak tehdit etti.
Hayvanımın sesi rahatsız olmasın diye iyi niyetle bagajda taşınmasını kabul etmeme rağmen muavin sürekli huzursuzluk çıkardı. Gece saat 04:00 civarında yanıma gelip “indirmem gerekiyor, yolculardan şikayet var” diyerek beni tekrar tedirgin etti; hangi yolcunun şikayet ettiğini sorduğumda ise buna dair hiçbir isim ya da bilgi veremedi ve açıkça yalan söylediğini düşündüren bir tavır sergiledi.
Isparta Petrol’ün müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım; bu nedenle olayı firma yetkililerine anında bildirme imkanım da olmadı. Hem yasanın gerekliliklerinin uygulanmaması hem de çalışan davranışının tehditkar ve saygısız olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve kendimi güvensiz hissettim.
Isparta Petrol Turizm’den, 24 Nisan 2026 tarihli bu seferde görevli ilgili muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu personelin yolcuya karşı tehdit içeren davranışının incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Mart 2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda, yolculuktan önce firmayı arayarak kedimle seyahat etmek istediğimi belirttim ve aşı kartı ile birlikte taşıyabileceğim bilgisi verildi. Buna güvenerek biletimi aldım ve 9 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk öncesind...
16 Mart 2026 tarihinde saat 21.00’de Antalya’dan Isparta’ya giden Isparta Petrol Turizm otobüsü ile yaptığım yolculukta, hem personelin üslubu hem de verilen hizmetten dolayı hayal kırıklığı yaşadım. 8 numaralı koltukta ben, yanımdaki yolcu ise 9 numaralı koltukta oturuyordu. Yerlerimize geçmeye çal...
29 Mart 2026 Pazar günü saat 16.00 Isparta–Antalya seferinde İsparta Petrol Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk öncesinde firmanın Isparta şubesini arayarak İngiliz Cocker Spaniel cinsi köpeğimle seyahat edip edemeyeceğimi özellikle sordum. Köpeğimin uysal olduğunu, daha önce uzun yolc...
15.04.2026 tarihinde saat 23:00’te Isparta’dan Ankara’ya bebeğimle birlikte Isparta Petrol Turizm’e ait 07 BMF 816 plakalı otobüse bindim. 20 ve 21 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Daha otobüse binmeden, valizimi verirken muavin bana gereğinden fazla yakın durarak, yüzüme rahatsız edici şekilde bak...
09 Kasım 2025 tarihinde, Isparta Petrol Turizm’in 19.00’da Isparta’dan Çanakkale yönüne giden otobüsünde 14 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında şoför ile muavin sürekli olarak yüksek sesle konuşuyordu. Rahatsızlandığımı ve uyumam gerektiğini belirterek kendilerini birkaç kez uyardı...
Yorumlar