Otobüs Gecikmesi Ve Yolcunun Otogarda Bırakılması

01.11.2026 tarihinde saat 20.30’da Isparta Petrol Turizm ile Ankara’dan Kastamonu’ya 34 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsün 15 dakika geç geleceğine dair SMS gelmesine rağmen araç beni tam 45 dakika bekletti ve ancak 21.15’te hareket etti.

Yolculuk sırasında Karabük Otogarı’nda 15 dakikalık mola verileceği söylendi. Tuvalete gitmem gerektiğini belirterek indim ve 15 dakika dolmadan geri dönmeme rağmen otobüsün kalkmış olduğunu gördüm. Eşyalarım otobüste kaldı ve gecenin bir yarısı otogarda tek başıma kaldım. Ayrıca otobüste bulunan arkadaşım, muavine benim otobüste olmadığımı söylemesine rağmen “burada” denilerek yola devam edilmiş, geri de dönülmemiş.

Hem uzun gecikme hem de mola esnasında mağdur edilmem nedeniyle yaşadığım bu olumsuzlukların telafisi için, bu seferin bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.