Otobüs Gecikmesi Ve Şoförün Araç İçinde Sigara İçmesi Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

07.11.2026 tarihinde Isparta’dan Mersin’e yaptığım yolculukta, firmanızın 00.15’te kalkması gereken seferine ait otobüs, belirtilen hareket saatinden tam 42 dakika sonra, 00.57’de gelmiştir. Yolcuların zamanını hiçe sayan bu gecikme ciddi mağduriyete neden olmuştur.

Bunun yanı sıra yolculuk esnasında şoförün, araç hareket halindeyken direksiyon başında sigara yakması kabul edilemez bir davranıştır. Hem yolcu sağlığını ve konforunu olumsuz etkileyen hem de sürüş güvenliğini riske atan bu tutum, firmanızın hizmet kalitesi ve yolcu güvenliğine verdiği önem konusunda ciddi endişe yaratmaktadır.

Bir yolcu olarak ödediğim ücret karşılığında zamanında, güvenli ve kurallara uygun bir yolculuk yapmayı beklemek en doğal hakkımdır. Yaşanan bu iki ciddi sorunun ciddiyetle değerlendirilmesini, ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Bu konunun takipçisi olacağımı ve gerekli görmem halinde ilgili mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.