to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yetersizliği
20 Eylül 2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm firmasına ait, saat 16.45 Gemlik kalkışlı Gebze otobüsüne bilet aldım. Şu an saat 17.11 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve yaklaşık 1 saattir terminalde bekliyorum.
Durumu Gemlik’teki görevliye sorduğumda otobüsün Bursa’dan henüz kalkmadığını, bu nedenle gecikme yaşandığını öğrendim. Ancak yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ne zaman hareket edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Seyahat planlarım bu sefer saatine göre ayarlanmıştı. Yaşadığım gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, seferlerin zamanında yapılmasını ve benzer durumlarda yolcuların zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Eylül 2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in saat 16.45’te Gemlik’ten Gebze’ye olan seferine Mehmet Hazar adına bilet aldım. Planımı bu sefer saatine göre yapmış olmama rağmen otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak kalktı ve bu gecikme sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Gecikmenin nedeni olarak sadece yolların yoğun olduğu söylendi, bunun dışında ne otobüs personeli ne de firma tarafından yolculara yönelik herhangi bir özür, bilgilendirme ya da telafi edici bir ikram sunulmadı. Sefer saatlerine güvenerek hareket eden bir yolcu olarak bu durumdan hem hayal kırıklığına uğradım hem de zaman kaybına maruz kaldım.
Isparta Petrol Turizm’den, yaşanan bu gecikmenin dikkate alınmasını, sefer saatlerine daha fazla özen gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
