Obilet’te Yanlış Varış Saati Nedeniyle Bodrum’dan Antalya’ya Gecikme Ve İade Talebi

24 Temmuz Cuma günü sabah 09.00 Bodrum’dan Antalya Otogar’a giden Isparta Petrol Turizm seferi için Obilet uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Uygulamada bu sefer için toplam yolculuk süresi 6 saat 15 dakika olarak gösteriliyor ve varış saati 15.15 olarak yazıyordu. Ben de özellikle mesai saati içinde Antalya’da olmam gerektiği için bu seferi ve bu firmayı tercih ettim, başka bir firma almadım.

Ancak yolculuk başladıktan sonra muavin Antalya’ya varış saatinin 18.00 olacağını söyledi. Şu an otobüsteyim ve bu bilgiye göre Antalya’ya mesai saati dışında ulaşacağım. Antalya’da bir aracı teslim almam ve bununla ilgili resmi işlemleri mesai saatleri içinde tamamlamam gerekiyordu, ancak varış saatindeki bu fark nedeniyle tüm resmi işlemlerim pazartesiye kalacak. Orada kalacak ek zamanım ve konaklayacak yerim de yok, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.

Obilet uygulamasında gösterilen varış saatine güvenerek bu bileti aldım. Uygulamada yazan saatle gerçek varış saati arasındaki bu tutarsızlık sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1200 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferin varış saatinin uygulamada doğru şekilde güncellenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.