Geciken Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

13.07.2026 tarihinde İnegöl Otogar’dan Antalya Otogar’a Isparta Petrol Turizm ile yapacağım sefer için Obilet üzerinden bilet aldım. Otobüsün kalkış saati biletimde 10.15 olarak görünmesine rağmen, seferin 1 saat gecikeceği bilgisi bana zamanında verilmedi, otobüs belirtilen saatte hâlâ gelmemişti.

Herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya arama almadım, durumu ancak şikayet hattını aradığımda öğrenebildim. Bu gecikme nedeniyle işe yetişememe riski yaşadım, eğer bu kadar geç kalkacaksa sefer saatinin buna göre ilan edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum, başka bir firmadan bilet alarak yolculuğumu gerçekleştirmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin sağlanmasını rica ederim.