Koltukları Bozuk Otobüste 8 Saatlik Mahsur Ve İlgisiz Personel

14 Mayıs’ı 15 Mayıs’a bağlayan gece Isparta’dan Balıkesir’e 23.59 hareket saatli, 32 aec 258 plakalı Isparta Petrol Turizm otobüsüyle yolculuk yaptım. Yaklaşık 8 saat süren bu yolculuğun 6 saatini, koltukların bozuk olmasından dolayı önümdeki yolcuyla neredeyse iç içe geçirmek zorunda kaldım. Koltukların ayarı tutmuyor, rahatça oturmak mümkün değildi.

Bu süreçte muavine defalarca durumu iletmeme rağmen şikayetlerimi dikkate almadı ve sürekli erteledi. Otobüs zaten zamanında otogara gelmedi, buna ek olarak yol boyunca sadece 1 kez 25 dakikalık mola verildi ve bir daha durulmadı. Bu nedenle tuvalet ihtiyacımı bile gideremedim, son derece zor durumda kaldım.

Bu yolculuk için 1.150 TL ücret ödememe rağmen aldığım hizmet ödediğim ücretin dörtte birini bile hak etmiyor. Başka firma olmadığı için mecburen sizi tercih etmek zorunda kalıyorum ama hem aracın koltukları hem de muavinin yolcuya karşı ilgisiz ve umursamaz tavrı kabul edilebilir değil.

32 aec 258 plakalı aracın koltuklarının acil olarak kontrol edilmesini ve düzeltilmesini, muavinin yolcu şikayetlerini önemsemesi konusunda uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli geri dönüşün yapılarak telafi edilmesini talep ediyorum.