to read complaints and reviews, or file yours.Uykuda Muavinin Bıraktığı Isparta’da Güvenlik İhmali Ve Tam Ücret İadesi
02.05.2026 tarihinde saat 23.00’te Ankara’dan Isparta’ya, 1A602SV8C PNR kodlu, 28 numaralı koltuk için 750 TL ödeyerek Isparta Petrol Turizm otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında otobüs muavininin arka dörtlü koltukta uyuması sebebiyle Isparta’da inmem gerekirken inemedim. Gözümü açtığımda otobüsün Isparta’dan çıkalı yaklaşık 15 dakika olmuştu ve muavin hâlâ uyuyordu. Durumu şoföre ilettiğimde “yoruldu” diyerek muavini savundu, oysa Isparta’da ineceğime dair isimlere not aldıklarını ve buna rağmen görevini yapmadığını bizzat söyledim.
Buna rağmen sorumluluk alınmadı ve beni 03.05.2026 sabahı saat 06.00 civarında ıssız bir yolda indirip “otobüs gelecek, seni Isparta’ya götürecek” diyerek orada bıraktılar. Sabahın 6’sında, soğukta bir saatten fazla süre boyunca hem can güvenliğim tehlikeye atıldı hem de tamamen mağdur edildim. Daha sonra aradığım numaralar üzerinden plaka ve şikayet hattı bilgisi almaya çalıştım, “hemen araba gelecek, seni alacak” denmesine rağmen ortada hiçbir araç yoktu.
Kendi imkanlarımla tekrar aramalar yaparak bir şoföre ulaştım, onun da durumdan haberi olmadığı ortaya çıktı. Sonrasında saat 07.30 civarında Antalya’dan Isparta’ya giden otobüs beni Çamlık denilen yerden aldı ve Isparta’ya götürmek üzere yola çıktı. Tüm bu süreçte ne muavin ne şoför ne de firma tarafı mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunmadı, sadece oyalandım.
Bu yaşananları hem can güvenliğimin hiçe sayılması hem de ağır mağduriyet nedeniyle kabul edilemez buluyorum. Bu yolculuk için ödediğim 750 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda sorumluluğu bulunan şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için firma tarafından somut adımlar atılmasını istiyorum. Görüşmeleri aradığım numaraları ve yolda kaldığım görüntüleri beni yoldan alan şoföre attığım konumu görselde paylaşacağım numaraları güvenlik sebebiyle sadece markaya açıyorum
Bu arada 1 saat yazmışım da beni alan otobüs 7.30 da geldi 1 saatten fazla bekledim Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım mahkemeye de vereceğim beklediğim süre 15.20 dakika değildi o ıssız yerde ben Allah'a emanet duruyordum başıma bir şey gelseydi kim alacaktı sorumluluğu beni o saatte orada indiren şoför mu uyuyakalan muavin mi yoksa böyle bilinçsiz sürücü ve muavin çalıştıran firma mı hiçbirinin alacağını sanmıyorum yazık sizlere
Hala bir dönüşünüz yok tamamladığınız seferin bilet iadesi yok diyorsunuz ben kendi imkanımla Isparta'ya döndüm bunun neresi tamamlanmış sefer
