Kaybolan Çanta Ve Otobüs Personelinin İlgisiz Tutumu

23.03.2026 tarihinde saat 01.30’da Isparta’dan Ankara’ya hareket etmesi planlanan, plakası 03 abr 999 olan Isparta Petrol otobüsünden (PNR: 1A602E2Z4, koltuk no: 7) bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 02.45’e ertelendi. Ankara’da aktarma yapacağım başka bir otobüs bulunduğundan bu gecikme benim için ciddi risk oluşturdu; biletimi geniş saat aralığında almamış olsaydım aktarmayı kaçıracaktım.

Asıl sorun Ankara’ya vardıktan sonra yaşandı. Otobüsten indikten yaklaşık iki dakika sonra sırt çantamı içeride unuttuğumu fark Edip Saat 08.55 civarında geri döndüm. Ancak otobüs peronda yoktu, otoparka çekildiği söylendi. Otoparka gittiğimde otobüste yalnızca muavin vardı. Önce koltuğumu kontrol ettim, çantamı bulamayınca muavine sordum; ancak “Orada yoksa yoktur” şeklinde ilgisiz bir cevap aldım. Otobüste detaylı arama yapmak istememe rağmen buna izin verilmedi. Arka koltuklardaki çantalara dışarıdan bakmak istememe bile “Hayır, o benim” diyerek engel olundu ve çantamın bulunması için gerekli kontroller yaptırılmadı.

Bunun üzerine zabıtaya başvurdum, ardından polisle görüşmem sağlandı. Polis firma ile iletişime geçerek konunun çözülmesini istedi. Firma yetkilisi çantayı arayacağını, bulunursa bana ulaştıracağını belirterek iletişim bilgilerini paylaştı. Ancak birkaç saat sonra yaptığım görüşmede “Bana çanta gelmedi” denilerek konu geçiştirildi ve süreç takip edilmedi.

Çantamın içinde yaklaşık 1.800 TL değerinde şarj aleti, 500 TL değerinde hediyelik eşyalar, 500 TL değerinde powerbank, 400 TL değerinde yiyecekler, 400 TL değerinde kulaklık adaptörü/ek şarj aleti bulunmakta olup, çantanın kendisi de 500 TL üzeri değerdedir.

Muavinin tutumu ve firmanın ilgisizliği nedeniyle şikayetçiyim. Çantamın bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamaması halinde maddi kaybımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca olayla ilgili yazılı açıklama yapılmasını, sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma resmi geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.