İsparta Petrol Turizm Seferinde 5 Saatlik Yolculuk 9 Saate Uzadı Ve Hizmetler Sunulmadı

Isparta Petrol Turizm – Tam Bir Mağduriyet!

12 Ağustos 2026 saat 08.00 Isparta Petrol Turizm seferiyle yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü şehirlerarası otobüs deneyimlerinden biri oldu.
Bilet alırken hem firmanın kendi sitesinde hem de satış yapılan diğer platformlarda yolculuk süresi 5 saat 45 dakika olarak gösteriliyordu. Buna göre yaklaşık 14.00’te varış yapmamız gerekiyordu. Ancak saat 16.43’te varış noktamıza ulaştık. Yolculuk boyunca otobüsün 3 kez akaryakıt istasyonunda uzun süre oyalanması, neredeyse her ilçe Ortaca, Köyceğiz, Dalaman gibi otogarına girip çıkması ve Bodrum güzergahında yolcuların istediği yol kenarlarında indirme-bindirme yapılması nedeniyle yolculuk gereksiz şekilde uzadı.
Üstelik bilet satışında “ikramlı” olarak gösterilen seferde vaat edilen ikram hizmeti yoktu ve yapılmadı. Daha da kötüsü, yolculuk boyunca klima düzgün çalışmadı, sıcak hava üfledi. İnsanlar saatlerce sıcak ve havasız bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldı.
Bir diğer son derece rahatsız edici konu ise otobüste muavin hizmetinin fiilen bulunmaması. Muavin koltuğunda kim olduğu ve hangi sıfatla seyahat ettiği anlaşılmayan yabancı uyruklu bir kadın oturuyordu. Yolculara yönelik herhangi bir muavin hizmeti vermediği gibi, bu kişinin otobüste hangi statüyle bulunduğu konusunda şehirlerarası otobüs firmasında yolcunun, araçta kimlerin ve hangi sıfatla taşındığını sorgulamak zorunda kalması bile başlı başına kabul edilemez bir durumdur.
Bütün bunların üzerine, otobüsün yakıtının biteceği izlenimi yaratacak şekilde sürekli durması ve beklemesi de cabası. Yolcu olarak ben firmanın operasyonel sorunlarını çözmek için değil, belirtilen sürede güvenli, konforlu ve düzgün bir şekilde varış noktasına ulaşmak için bilet alıyorum.
5 saat 45 dakika olarak satılan bir yolculuğun neden saatlerce uzadığının, neden bu kadar fazla gereksiz duruş yapıldığının, neden klima hizmetinin sağlanamadığının, “ikramlı” olarak satılan seferde neden vaat edilen hizmetin verilmediğinin ve muavin hizmetinin neden bulunmadığının açıklanmasını istiyorum.
Isparta Petrol Turizm, satış aşamasında vaat ettiği hizmet ile gerçekte sunduğu hizmet arasında ciddi bir fark olduğunu bu yolculukta açıkça göstermiştir.
Özellikle başka şehirlerden gelen veya yabancı ülkelerden gelen yolcuların bu firmayı tercih etmeden önce çok iyi düşünmesini tavsiye ediyorum. Çünkü verdiğiniz paranın karşılığında vaat edilen hizmeti alacağınızın hiçbir garantisi yok gibi görünüyor. Ve paramın iadesini istiyorum.