İsparta Petrol Turizm Muavinin Kaba Davranışı Yolcu Memnuniyetini Zedeledi

13.05.2025 tarihinde saat 13.00’te İsparta Petrol Turizm’in Konya–Isparta seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ön koltuğumda yaşlı bir amca oturuyordu ve koltuğunu biraz öne çekmesini rica ettim, kendisi yaşından dolayı yapamayınca muavinden yardım istedim. Muavinin görevi gereği yardımcı olmasını beklerken, bana karşı bağırarak ve kendi kendine söylenerek, kaba bir üslupla tepki vermesi beni yolcu olarak oldukça rahatsız etti.

Ben, yaşlı yolcuya nazikçe yardımcı olmasını ve bu süreci sakin, saygılı bir dille yönetmesini beklerdim. Hem yaşlı bir yolcuya hem bana karşı sergilenen bu saygısız tavır, firmanın personel yaklaşımı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu olayla ilgili olarak, ilgili muavinin davranışının firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, personelin uyarılmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.