Rötarlı Otobüs, Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Muavinler

26 Nisan tarihinde Isparta–Konya güzergahında, normalde 12.30’da kalkması gereken Isparta Petrol Turizm otobüsü rötar yaparak 13.45’te hareket etti. Bu süreçte yolculara doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, araç içinde uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Sefer sırasında muavinlerin yolculara karşı son derece kaba ve anlayışsız bir tavır sergilediğini gördüm. Otobüsün içinde aşırı sıcak vardı, yolcular adeta bayılmak üzereyken hiçbir önlem alınmadı, klima ile ilgili bir düzenleme yapılmadı ve bir ikramda da bulunulmadı. Muavinlerin ilgisiz davranıp, ikramı da adeta adamına göre yaptıklarını gözlemledim, bu durum yolcuları daha da rahatsız etti.

Isparta Petrol Turizm’den, özellikle bu hatta çalışan personeline ciddi şekilde çeki düzen vermesini, yolcuya saygılı, anlayışlı ve düzgün üslupta konuşan personellerle çalışmasını ve bu tür durumlarda yolcuyu bilgilendiren, konforu önemseyen bir hizmet anlayışı benimsemesini talep ediyorum.