Eski Ve Gürültülü Otobüste Rahatsız Edici Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi

13 Nisan Pazartesi günü saat 10.30’da Ankara’dan Isparta’ya Isparta Petrol Turizm’in 15 sf 086 plakalı otobüsüyle yaptığım yolculukta son derece kötü bir deneyim yaşadım. Personelle ilgili hiçbir sıkıntım olmamasına rağmen, otobüsün çok eski olması nedeniyle yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum.

Koltuklar ve camlar sürekli gıcırdayarak ses çıkarıyordu, yolculuk boyunca bu ses hiç kesilmedi. Yine aracın eski ve yıpranmış olmasından kaynaklandığını düşündüğüm aşırı sallantı nedeniyle yol boyunca üç kez kustum ve fiziksel olarak da çok kötü etkilendim. Bu kadar konforsuz ve sağlıksız bir yolculuk için 760 TL’den iki bilet ücreti ödemiş olmama rağmen, aldığım hizmet bu bedeli kesinlikle karşılamadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu hatta daha yeni, bakımlı ve konforlu otobüslerin tahsis edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın araç filosunu ve yolcu konforunu gözden geçirmesini rica ediyorum.