Buzlu Firmasıyla Alanya Seferinde 2 Saat Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Güvensiz Yolcu Aktarımı

Buzlu firmasıyla 07.30 Isparta kalkışlı Alanya seferi için bilet aldım. Seferin rötar yaptığı söylenerek saat 08.30’a ertelendi, ancak otobüs maalesef bu saate rağmen de zamanında hareket etmedi ve toplamda yaklaşık 2 saat gecikme yaşadık. Bu süreçte firmadan yolculara yönelik hiçbir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Şu an hâlâ yoldayız ve Manavgat’ta yolcu beklendiği için yeniden bekletiliyoruz. Ayrıca Isparta Petrol’de şoförlerin Manavgat otogardan ücret karşılığı yolcu aktarması yaptığını gördüm, bu durum da beni rahatsız etti ve güvensizlik oluşturdu.

Yaşadığım bu gecikme, bilgilendirme eksikliği ve yolcu aktarımı uygulaması nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.