Bilgilendirme Eksikliği, Aşırı Kalabalık Ve Çalışanlara Kırıcı Üslup

05.03.2026 tarihinde saat 22.00’de Isparta firmasıyla Alanya’dan Bursa’ya yapmış olduğum yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Yolculuk öncesinde seferin aktarmalı olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlk etapta Antalya’ya başka bir araçla götürüldük ve tek kişilik koltuk bileti almama rağmen çiftli koltukta seyahat etmek zorunda kaldım. Tek otobüslük sefer için adeta iki otobüs dolusu insan aynı araca sığdırıldı; hem bilgilendirme yapılmaması hem de bu şekilde sıkışık yolculuk yaşatılması yolcuları ciddi anlamda mağdur etti.

Antalya’dan kalkan otobüste ise farklı bir durum dikkatimi çekti. Muavin arkadaş son derece nazik, ince ve yardımseverdi; neredeyse hiç uyumadan tüm yolculuk boyunca yolcuların tek tek ihtiyaçlarıyla ilgilendi, sürekli kontrol etti. Buna rağmen şoförlerin kendisine karşı üslubu çok kırıcı ve kaba idi. Ayrıca muavinin oturması gereken yerde yolcu oturtulmuştu; muavin bir iki saat yerde oturmak zorunda kaldı, bu görüntü gerçekten hiç hoş değildi.

Yolculuk sırasında bir de para çalınma olayı gündeme geldi. Muavin, para kendi cebinden çıkacağı için durumu anlamaya çalışarak doğal olarak sorguladı, fakat şoför kendisine “git para anla işte” tarzında son derece üslupsuz bir cevap verdi. Hem yolcu olarak bizler bilgilendirilmeden, defalarca aktarmaya zorlanarak mağdur edildik, hem de çalışanın hakkının ve onurunun korunmadığını, aksine kırıcı bir dille davranıldığını gördük.

Bu firmanın çalışan haklarını koruyan, yolcusuna ve personeline saygılı bir firma olduğunu düşünüyordum; ancak bu yolculukta yanıldığımı anladım. Ben herhangi bir maddi talepte bulunmuyorum, sadece hem yolculara hem de muavin gibi emek veren çalışanlara karşı daha saygılı, adil ve insani bir çalışma düzeni sağlanmasını ve bu tür üslup ve organizasyon sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.