Isparta Petrol Turizm Soğuk Otobüs ve Çözüm Bulunamayan Şoför Nedeniyle Yolculuk Sonlandırıldı

Isparta Petrol Turizm'den 13.03.2026 tarihli, saat 22:30 kalkışlı Antalya–İnegöl seferini yapan ve Isparta'dan aktarmalı 1a602bqsd PNR kodlu, ailemle birlikte toplam 3 adet bilet aldım.

Isparta’dan aynı firmanın başka bir aracına geçtikten sonra araç hareket etti ve kısa süre içinde otobüsün içinin aşırı soğuk olduğunu fark ettik. Havalandırmayı kontrol ettiğimizde klimanın soğuk üflediğini gördük. Durumu hem şoföre hem görevliye ilettim, kontrollerini yapacaklarını söylediler ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Ön koltuklarda oturan diğer yolcular da otobüsün çok soğuk olduğunu, bu şekilde seyahat etmenin mümkün olmadığını defalarca dile getirdi, birkaç yolcu olarak toplu şekilde uyarmamıza rağmen yine bir çözüm sağlanmadı.

Yolculuğu küçük çocuklarımla yaptığım için onlar aşırı derecede üşüdü ve Afyon’daki dinlenme tesisine kadar yolculuğumuz resmen üşüyerek geçti. Dinlenme tesisine vardığımızda şoförün yanına gidip otobüsün çok soğuk olduğunu, küçük çocuklarım olduğunu, bu şekilde devam etmenin sağlığımız açısından risk taşıdığını açıkça belirttim. Şoför, araçta teknik arıza olduğunu ve klimaların bu nedenle soğuk üflediğini itiraf etti. Ben de madem böyle bir teknik arıza var, neden bu araç sefere veriliyor ve insanların can güvenliği, sağlığı hiçe sayılıyor diye sordum; buna rağmen şoför lakayıt tavırlarla cevap verdi.

Bu şartlarda yolculuğa devam etmek istemediğimizi, ailemle birlikte yolculuğumuzu sonlandırmak istediğimizi ve bizi Afyon otogarına bırakmasını, oradan başka bir firmayla devam edeceğimizi söyledik. Ancak şoför Afyon otogarına gitmeyeceğini belirtti ve mağduriyetimizi gidermedi. Sonuç olarak yolculuğumuzu bu noktada sonlandırmak zorunda kaldık.

Antalya’dan İnegöl’e toplam üç bilet için 2.700 TL ödemiştim. Yolculuğu Afyon’da sonlandırmak zorunda kaldığımız için kalan mesafenin ücret iadesini alamadık. Üstüne, Bursa istikametine giden başka bir firma ile yolculuğumuza devam edebilmek için bu kez 1.800 TL daha ödemek zorunda kaldık. Hem maddi hem de manevi açıdan ailem ve benim için bu yolculuk tam anlamıyla bir kabusa dönüştü.

Bu nedenle, öncelikle kullanmadığımız Antalya–Afyon sonrası mesafe için bilet bedelimizin iadesini ve mecburen başka firmaya ödediğimiz 1.800 TL tutarındaki ek masrafımızın karşılanmasını, ayrıca yaşadığımız bu mağduriyet ve sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.