to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj İçin Haksız Ek Ücret Ve Kaba Davranışla Karşılaştım
4 Ekim 2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Antalya’dan Keçiborlu’ya tek kişilik bilet alarak seyahat ettim. Yanımda bir valiz ve iki paket olmak üzere eşyam vardı. Şoför ve muavin, bagajım için bir kişilik daha ücret ödememi istediler ve 290₺ ek ücret talep ettiler. Ücreti ödemek zorunda kaldım.
Bagajımın toplam ağırlığını tam olarak bilmiyorum, ancak Enuygun.com ile iletişime geçtiğimde, 30 kg’ı aşmadığı sürece ek ücret alınamayacağı ve alınsa bile bunun bir kişilik bilet ücreti olamayacağı belirtildi. Buna rağmen, şoför ve muavin hem ek ücret aldılar hem de kaba bir üslup kullandılar.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve dönüş yapılmadı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ödediğim 290₺’nin iadesini ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Bu şikayetçi Kardeşim Muhtemelen Öğrencidir. Mağduriyetinin giderilmesi hoş olacaktır. Bir süredir Sıkıntılı olan firmanın Son Aydan itibaren daha iyi hizmet verme yönündeki çabaları takdir edilmektedir. Ben şu an Antalya Isparta güzergah 17.35 aracı 16 noda seyahat etmekteyim. Otobüsün Temizliği Kaptanın Araç kullanımı ve Özellikle Muavin Kardeşimizin Görevini Çok nazik bir dille 1 sınıf verdiği hizmetten dolayı Teşekkür ederim. Yıllardır yolculuk yaptığımız bu firmada Bu Muavin kadar görevini layıkıyla yapan Nazik bir insan görmemiştim. Ödüllendirmeye değer bir kişilik. Keciborluya seyahat edip adeta parası gasp edilen kardeşimiz içinde bir araştırma yapılması uygun olacaktır