to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüs Bileti Satması Nedeniyle Uçuşa Yetişememe Riski Ve Taksi Masrafı İadesi Talebi
27.01.2026 tarihinde Uşak–İzmir seferi için Isparta Petrol Turizm’den bilet aldım. Sn. Ahmet K***** adına, 1A601YS92 PNR kodlu, 04:15 hareket saatli, 30 ve 31 numaralı koltuklar için toplam 600 TL ödedim. Amacım, aynı gün 11:40’taki uluslararası uçağıma İzmir’den rahatça yetişmekti.
Bileti aldığım Uşak ofisindeki görevli, otobüsün arızalı olduğunu ve bu nedenle seferin ciddi şekilde gecikeceğini bildiği halde bize bu sefere bilet sattı. 04:30’da yola çıkan otobüsün normal şartlarda 07:30 civarında İzmir’de olması gerekirken, İzmir’e ancak 09:10’da varabildik. Bu gecikme, uçağıma yetişememe riski yaşamama neden oldu ve yolculuk boyunca ciddi stres yaşadım. Uçağıma geç kalmamak için mecburen taksi tutmak zorunda kaldım; taksi masrafına katlanmasaydım uluslararası uçağıma büyük ihtimalle geç kalacaktım.
Firma görevlisinin, arızayı bilerek gecikmesi kesin olan bir otobüse bilet satması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bilet satan personelin sadece para kazanmayı değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetini de gözeterek şeffaf ve dürüst şekilde bilgi vermesi gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin karşılanması için ya tarafıma ücretsiz bilet verilmesini ya da uçağa yetişebilmek amacıyla ödemek zorunda kaldığım taksi ücretinin iadesini talep ediyorum.
